Аптеки Испании: у первостольника есть право на сиесту

Преобладают муниципальные аптеки

Аптек в Испании довольно много, даже в небольших населенных пунктах. Обычно они работают с 9.30 до 14.00 и с 16.30 до 20.00, в субботу – только до обеда. Полтора часа днем – период традиционной сиесты, когда принято пообедать, отдохнуть, посмотреть телевизор. Впрочем, на дверях временно закрытой аптеки всегда размещена информация о том, где находятся круглосуточные дежурные аптеки (farmacia de guardia), так что без необходимых лекарств никто не остается.

Как и во многих других государствах Евросоюза, в Испании только дипломированный фармацевт со стажем может быть владельцем аптеки (лишь одной) и должен лично ею руководить. По форме собственности 60% аптек муниципальные, и в них есть обязательный ассортимент препаратов для страховой медицины, и 40% – частные, где всех таких лекарств может и не быть. Кстати, именно муниципальные аптеки работают круглосуточно, а частные – не всегда именно в силу возможного отсутствия полного перечня необходимых лекарств.

Государство тщательно контролирует фармацевтическую отрасль. Так, наценка на препараты может составлять от 5 до 12%, но жизненно важные должны отпускаться без наценки.

Особенности выкладки

Выкладка товаров в аптеках Испании осуществляется по их терапевтическому предназначению, причем лекарства и БАДы могут находиться рядом. Косметика и средства гигиены размещены отдельно. То же касается изделий медицинского назначения – для них создают специальный отдел или отводят стеллаж. Образцы таких товаров можно самостоятельно рассмотреть, использовать пробники и примерить. Если пластырь, бинт, повязка, пояс, корсет и другие ортопедические приспособления потребителю подходят, он делает покупку.

В отличие от украинских аптек, во всех испанских есть консультационные столики, за которыми фармацевты могут дать ответы на вопросы. Кроме того, имеются холодильники-витрины с пробиотиками, свечами, кремами и т.п. Есть также корпоративные демонстрационные стенды с продукций того или иного производителя. А вот экстемпоральных препаратов нет, вернее, они в аптеках не продаются. Их изготовление и использование – прерогатива госпиталей и амбулаторий.

Фото «на память»

Большинство лекарств в Испании продают по рецептам в рамках системы реимбурсации. То есть при наличии у покупателя аптеки медицинской страховки, определенные препараты для него будут бесплатными, или их продадут с той или иной скидкой. Список препаратов, стоимость которых для населения подлежит полному или частичному возмещению (кстати, в него входят и БАДы), определяется Минздравом и лечебным учреждением префектуры (округа), а затем согласовывается со страховыми компаниями. Однако при этом нет никаких преференций для относительно недорогих генериков.

Если у фармацевта при обслуживании посетителя возникают сомнения, то он звонит врачу и консультируется по вопросу замены препарата. При этом фиксируется, кто выписал рецепт и какая страховая компания обслуживает клиента. Без рецепта купить товар можно, например, иностранцу, но в аптеке обязательно запишут, кто он и что приобрел, да еще попросят показать паспорт. Сильнодействующие препараты реализуют по рецептам на особых бланках с печатью префектуры. Покупатель также должен предъявить паспорт, а в некоторых аптеках такого клиента на всякий случай еще и сфотографируют. Столь строгие правила были приняты, поскольку в стране идет жесткая борьба с оборотом наркотических веществ.