Проведя опрос более 2200 сотрудников в 40 австралийских университетах, исследователи обнаружили, что люди, которые продолжали цифровое рабочее общение в нерабочее время, с большей вероятностью страдали от выгорания. Это существенно влияло на их физическое и психическое благополучие, ухудшало отношения между работой и семьей, вызывало психологический стресс и ухудшало физическое здоровье.
Исследователи обнаружили, что в 2021 году:
- 26% считали, что им приходилось отвечать на связанные с работой тексты, звонки и электронные письма от руководителей в свободное время;
- 57% сотрудников заявили, что отправляли электронные сообщения, связанные с работой, другим коллегам по вечерам;
- 50% сообщили, что они часто получают по выходным текстовые сообщения, звонки и электронные письма от коллег по работе;
- 36% признались, что в их организации немедленное реагирование на цифровую коммуникацию является нормой.
Другими словами, многие работодатели ждут, что их подчиненные будут доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, что оказывает давление на работников. Особенно сильно это давление возросло во время пандемии COVID-19, когда удаленная работа размыла границы между личным и рабочим временем. Однако возможность, а точнее необходимость работать днем и ночью ограничивает восстановление, лишая людей возможности заниматься спортом, общаться с друзьями и семьей, уделять время хобби и пр. Отсутствие нормального восстановления ведет к выгоранию.
Исследование показало, что те, кто должен был отвечать на сообщения коллег в нерабочее время и в выходные дни, сообщали о
- более высоком уровне психологического стресса (56% по сравнению с 42%);
- эмоциональном истощении (61% против 42%);
- плохом физическом здоровье (28% по сравнению с 10%).
Ученые уверенны, что каждому сотруднику нужно дать право «отключиться» по окончанию рабочего дня. И для этого следует устанавливать политику, практику и процедуры защиты психологического здоровья работников, в частности, ограничивая вредное цифровое общение в нерабочее время.
