клиент

Как “завербовать” молодого папу? Советы фармацевту

Ваше терпение и внимание могут сотворить чудо, превратив этого растерянного мужчину в самого верного и надежного клиента.
агрессивный покупатель

Агрессию и гнев погасите спокойствием. Фармацевту на заметку

Надоело служить молчаливым громоотводом для раздраженных и агрессивных покупателей? Попробуйте пустить поток их негодования в русло собственной выгоды!
флирт, язык тела

Флирт с клиентом: взвесим все “за” и “против”

Нет ничего лучше, чем легкий флирт на рабочем месте. При правильном течении сей процесс может быть приравнен к эффективной лекарственной терапии.
клиент

Рассказать просто о сложном — основная задача работника аптеки

Пациенты часто просто не понимают рекомендации врачей и фармацевтов и реальные масштабы влияния такого «непонимания» на здоровье еще предстоит изучить.
Сварливый покупатель

Сварливый покупатель в аптеке – как с ним справляться. Фармацевту на заметку

Каждый конфликтный покупатель в аптеке имеет свои излюбленные поводы и способы затевать ссоры. Если провизор о них знает, то может предотвратить «бурю».
дорого

«Почему так дорого?» Как ответить на вопрос, знакомый каждому первостольнику

В рейтинге самых неприятных вопросов, которые задают клиенты аптек, первое место занимает такой: «А почему так дорого? В аптеке за углом дешевле!».
подстройка под клиента

Сила слова в подстройке под клиента. Фармацевту на заметку

Для успешной работы с клиентом нужно под него подстраиваться. Думать, как он. Говорить, как он. Дышать, как он! Но главное - не переусердствовать.
Виктимный клиент

Виктимный клиент: кто обидит меня лучше всех? Фармацевту на заметку

Как распознать виктимного клиента, то есть клиента-жертву, и как первостольнику с ним себя вести?
клиент аптеки

Когда клиент становится «рекламным агентом» аптеки

Завоевав симпатию и расположение такого клиента, вы можете быть уверены: он станет для аптеки рекламным «агентом» и порекомендует ее всем своим знакомым.

Как завоевать доверие клиента аптеки в эру “Доктора Гугл”. Советы первостольнику

Побочные эффекты информированности С распространением Интернета врачи и фармацевты перестали быть единственными источниками информации о здоровье. Всего несколько кликов...