Семейный врач играет большую роль для здоровья пациента и доступа к медицинской помощи. Также семейный врач без преувеличения можно назвать проводником в системе здравоохранения для пациентов. Из-за такой значительной роли, отведенной врачам первичной медицинской помощи, возникает много мифов о графике их работы и медицинской помощи, которую можно получить. Разбиваем мифы.
Миф первый. Семейные врачи обязаны предоставить свой личный номер мобильного по требованию пациентов с декларацией
Семейные врачи не обязаны предоставить свой личный номер мобильного по требованию пациентов с декларацией. Ведь семейный врач, терапевт или педиатр оказывают первичную медицинскую помощь при личном приеме пациентов.
Только при определенных условиях, например, когда состояние пациента требует особого внимания, врач может принять решение оказать такую помощь дистанционно. То есть с помощью мобильного телефона.
В общем, какой номер телефона давать пациенту — собственный контакт-центр или рецепции (регистратуры) заведения, врач решает сам. Это его право. Кроме того, предоставляя личный номер телефона пациентам, врач самостоятельно решает, в какие часы будет отвечать на сообщения или звонки. Ведь медицинские услуги, оказываемые терапевтом, педиатром и семейным врачом, не относятся к экстренным. Если возникает неотложная ситуация, нужно звонить по телефону до 103 или самостоятельно ехать в приемное отделение больницы, которое работает круглосуточно, и такие случаи не нуждаются в направлении семейного врача.
Миф второй. К семейному врачу можно обратиться в нерабочие дни
Мнение, что к семейному врачу можно обратиться в любое время, в том числе и в нерабочие дни, ошибочно. Ваш семейный врач – человек, а не сервис 24/7.
Любая амбулатория или поликлиника, где работает ваш семейный врач, имеет четко определенные часы работы. Семейные врачи принимают пациентов в определенные часы.
Каждое учреждение по оказанию первичной медицинской помощи имеет право организовывать порядок приема пациентов по своему усмотрению с соблюдением требований действующего законодательства. Поэтому руководитель учреждения по оказанию первичной медицинской помощи может создать очередной кабинет для обслуживания населения вне часов приема пациентов семейными врачами, а также в выходные, праздничные и нерабочие дни.
Поинтересуйтесь заранее в вашей амбулатории о возможности и правилах обращения в выходные дни!
Миф третий. Пациент не может обратиться к семейному врачу, если не заключил с ним декларацию.
Не совсем так. Декларация является точкой входа в бесплатные медицинские услуги, но во время военных действий правила оказания первичной медицинской помощи были изменены. Для того чтобы каждый украинец и украинка могли попасть к врачу, независимо от места пребывания и заключенной декларации. Поэтому люди, переехавшие в другие регионы, могут обратиться в любой центр первичной медицинской помощи и получить необходимые услуги.
Это означает, например, что переехав из Херсона или Донетчины на запад Украины, люди не должны перезаключать декларацию, чтобы обратиться к педиатру или семейному врачу.
Миф четвёртый. Семейный врач может сразу выписать рецепт на «Доступное лекарство» от любых заболеваний, обращаться к узким специалистам не нужно.
Не совсем так. Сразу назначить «Доступное лекарство» и выписать рецепт семейный врач сможет только пациентам с диагнозом сердечно-сосудистых заболеваний, сахарного диабета II типа, бронхиальной астмы и ХОБЛ.
При других заболеваниях сначала следует обратиться к врачу-специалисту (психиатру, эндокринологу, неврологу, в зависимости от заболевания), чтобы он установил диагноз, создал план лечения для пациента в электронной системе здравоохранения и выписал первый рецепт. Следующие рецепты при созданном плане лечения смогут выписывать семейный врач, терапевт или педиатр.
При необходимости иммуносупрессивных препаратов рецепт всегда создает только трансплант-координатор.
Миф пятый. Если заключить декларацию с врачом-ФЛП, пациента не принимают в коммунальной больнице.
Пациент свободно выбирает заведение, в которое планирует обратиться, например, на консультацию или на обследование. Главные условия для этого:
- наличие электронного направления;
- заведение работает по контракту с Национальной службой здоровья, и в рамках договора с НСЗУ предоставляет медицинские услуги, которые пациент планирует получить.
И напоследок. Напоминаем, перечень четко определенных услуг, одинаковых как для коммунальных, так и частных учреждений и врачей-ФЛП, заключивших договор с НСЗУ: - динамическое наблюдение за состоянием здоровья пациентов, в том числе – с диагностированными хроническими заболеваниями;
- диагностику и лечение наиболее распространенных инфекционных и неинфекционных заболеваний, травм, отравлений, патологических и физиологических состояний;
- вакцинацию детей и взрослых по Национальному календарю прививок, в том числе – от COVID-19;
- лабораторную (общие анализы крови и мочи, глюкоза, холестерин, быстрые тесты) и инструментальную (ЭКГ, обследование по контролю функциональной работы легких, измерение остроты зрения); диагностику;
- наблюдение за женщиной с неосложненным течением беременности и (при необходимости) направление ее к акушеру-гинекологу;
- скрининг для выявления расстройств психики и поведения.
- выявление опасных болезней (ВИЧ, туберкулез, гепатиты, инфекции, передающиеся половым путем и т.п.);
- выписка рецептов на лекарства, в том числе «Доступные лекарства», инсулин;
- выдача справок, медицинских выводов о временной нетрудоспособности, направлений для прохождения медико-социальной экспертизы, а также врачебных свидетельств о смерти и т.
- лечение пациентов с острой респираторной болезнью COVID-19.
Полный список услуг – на сайте НСЗУ в разделе “Требования ПМГ 2023” (п. 2).
Discussion about this post