Mister-Blister
No Result
View All Result
  • Новости
  • Фармбизнес
  • Медицина
  • Спецпроекты
  • Премиум
  • Аптечная практика

    Аптечная практика

    Зарубежный опыт

    Как работают аптеки в разных странах мира?

    Управление аптекой

    Вопросы аптечного менеджмента и маркетинга, финансовые показатели работы аптеки, управление персоналом.

    Коллектив аптеки

    Как выжить в коллективе, наладить отношения с коллегами, решить конфликты?

    На прилавках аптек

    Обзоры препаратов, товаров медицинского назначения, медицинской техники, БАДов.

    Профессиональные секреты

    Маленькие хитрости, помогающие первостольнику.

    Консультация провизора

    Самолечение и фармопека: чем поможет фармацевт?

    Искусство продаж

    Правильно продаем лекарственные средства и другие товары аптеки

    Клиент аптеки

    Как работать с разными типами покупателей?

    все статьи

  • Русский
АРХИВ
  • Новости
  • Фармбизнес
  • Медицина
  • Спецпроекты
  • Премиум
  • Аптечная практика

    Аптечная практика

    Зарубежный опыт

    Как работают аптеки в разных странах мира?

    Управление аптекой

    Вопросы аптечного менеджмента и маркетинга, финансовые показатели работы аптеки, управление персоналом.

    Коллектив аптеки

    Как выжить в коллективе, наладить отношения с коллегами, решить конфликты?

    На прилавках аптек

    Обзоры препаратов, товаров медицинского назначения, медицинской техники, БАДов.

    Профессиональные секреты

    Маленькие хитрости, помогающие первостольнику.

    Консультация провизора

    Самолечение и фармопека: чем поможет фармацевт?

    Искусство продаж

    Правильно продаем лекарственные средства и другие товары аптеки

    Клиент аптеки

    Как работать с разными типами покупателей?

    все статьи

  • Русский
No Result
View All Result
Mister-Blister
No Result
View All Result

Как правильно критиковать коллег, не наживая врагов

Очень важно найти нужный тон в общении со своими сослуживцами, ведь на работе мы, как правило, проводим большую часть жизни. Стать дипломатичным «критиком» и «критикуемым» вам помогут несколько несложных правил.

Мистер Блистер Мистер Блистер
16 сентября, 2021
in Коллектив аптеки
Время прочтения: 2 минут(ы)
A A
0
Главная Аптечная практика Коллектив аптеки
поделиться

Если критикуете вы

Прежде всего. Подумайте и примите взвешенное решение — нужно ли критиковать в данном случае.

«Если вы хотите достать мед, не опрокидывайте улей» — гласит древняя восточная мудрость. «Не пеняй соседу за снег на его крыше, — говорил Конфуций, — когда у тебя самого порог не почищен». Взглянув на предмет спора с разных позиций, вы можете обнаружить, что ваша позиция не такая уж «железобетонная» и что применение критики может не принести желаемого результата, а, наоборот, навредить вам.

Поэтому, если вы хотите быть в хороших отношениях со своими коллегами, прежде чем их критиковать взвесьте все «за» и «против». А также рассмотрите возможные исходы вашего критического выступления.

Психологические исследования свидетельствуют о том, что в 99 случаях из 100 человек ни в чем не осуждает себя, независимо от того, насколько он прав или не прав. А значит он не согласится с вашими доводами, какими бы убедительными они вам не казались.

Более того, резкая критика опасна, ведь она ранит драгоценные для человека чувства собственного достоинства, значимости, возбуждает в нем чувство обиды и негодование.

Поэтому перед тем, как начать свою «обвинительную речь», вспомните о 2—3 положительных качествах вашей потенциальной «жертвы», ваш совместный поход на вечеринку или услугу, которую оказал вам этот человек. Если это не помогло унять желание покритиковать коллегу, используйте следующие советы.

  • Начните с позитивного момента и закончите позитивом. Вне зависимости от своего эмоционального состояния вы должны приветливо поздороваться и начать разговор о положительных личностных и профессиональных качествах критикуемого. Далее переходите к анализу ошибок провинившегося, а затем вновь вернитесь к его достоинствам. По психологическим законам именно первая и последняя фразы остаются в памяти и формируют мотивацию человека.
  • Не отвергайте «с порога» мнения, с которыми не согласны. Не говорите, что человек не прав. Каждый видит окружающий мир по-своему и имеет право на собственное мнение.
  • Будьте готовы признать свою неправоту. Критикуя другого, помните о своих недостатках и если вам укажут, что вы не правы, сразу признайте это. Такая позиция смягчит оппонента, сделает ненужной его защиту и позволит избежать конфронтации сторон. Не забывайте, что критика может быть выражена не только как прямой упрек, но и как сопереживание, озабоченность, удивление, ирония, намек, требование, замечание, опасение, надежда, подбадривание и т.д.
  • Критикуйте не личность, а проступок человека.
  • Дайте возможность второй стороне спасти свой престиж.
  • Делайте акцент на главном, не придирайтесь к мелочам.
  • Не накапливайте свои обиды, чтобы «выплеснуть» все сразу. Не вспоминайте прошлых грехов, критикуйте лишь по данному конкретному поводу.
  • Не уповайте на логику. Ваш оппонент находится в состоянии эмоционального возбуждения: он вас не слышит. Делайте психологические паузы, чтобы снизить «температуру общения».
  • Успейте сказать главное. Помните, что у вас есть ограниченное время, чтобы быть услышанным, поскольку затем человек переключится на поиск аргументов, опровергающих ваши критические замечания. Критика подобно домашним голубям «всегда возвращается обратно».
  • По возможности не критикуйте публично. Задетое на людях самолюбие вашего собеседника надолго запишет вас в список его врагов.

 

Если критикуют вас

Помните следующее.

  • Критикуют только того, в чьи способности исправить положение верят.
  • Если вас критикуют, значит убеждены в вашей порядочности и в том, что вы не станете всяческими способами преследовать критикующего.
  • Если вы сдержанно и по-деловому относитесь к критике, значит вы — сильная личность. В целом первый шаг правильного восприятия критики — ее фиксация, второй — осмысление сказанного с целью извлечения пользы, третий — исправление недостатков и четвертый — создание условий, исключающих повторение ошибок.
  • Наиболее благоприятное впечатление производит ответ на критику, содержащий конкретные обязательства того, что будет сделано для улучшения дела с точным указанием сроков и реальных возможностей.
  • Критика помогает увидеть те проблемы, сферы деятельности, которые оказались вне вашего поля зрения и найти правильный выход из сложившейся ситуации.
  • Любая критика требует размышлений минимум о том, чем она вызвана, максимум о том, как исправить положение.
  • Критика выявляет отношение критикуемого к вам.
  • Отказ от критики «загоняет болезнь вовнутрь» и тем самым затрудняет преодоление недостатков.
  • Значит всякая критика полезна для вас: в ней резерв вашего развития и самосовершенствования.
  • Понять, почему критикующие вас поступают именно так, а не иначе — более целесообразно, чем критиковать в ответ. Это порождает понимание, терпимость и великодушие в отношениях между людьми. Так, Бенджамин Франклин любил говорить: «Сам Бог не осудит человека, пока не окончатся дни его». Так почему же должны судить мы с вами?

Елена Кукушкина

Tags: выжить в коллективе
Предыдущая новость

Для сердца жир важнее мышц: результаты нового исследования

Следующая новость

Ученые установили связь между холестерином и болезнью Альцгеймера

Мистер Блистер

Мистер Блистер

Наймасовіше видання на фармринку, яке з 2002 року гарантовано читають фармацевти, медики і не тільки

Связанные Статьи

аптека
Аптечная практика

По теории жизненного цикла. Почему нужно искать подход к каждому сотруднику аптеки?

Нина ЛОГВИНЧУК
21 июля, 2022
Как Стамбульская конвенция защитит фармацевтов от надоедливых или опасных покупателей?
Аптечная практика

Как Стамбульская конвенция защитит фармацевтов от надоедливых или опасных покупателей?

Вікторія МАКАРЕНКО
3 августа, 2022
зарплата
Здоровье

Как война повлияла на зарплаты фармацевтов?

Вікторія МАКАРЕНКО
28 июня, 2022
коллектив аптеки, сотрудники, конфликты
Коллектив аптеки

Решение конфликта по методу метод Даниэля Дэна: в четырех шагах от компромисса

Ольга ОНИСЬКО
11 января, 2022
фармацевт, провизор, первостольник
Коллектив аптеки

Увольнение по правилам и без

Мистер Блистер
17 ноября, 2021
фармацевт
Коллектив аптеки

Как побороть медлительность сотрудников?

Ольга ОНИСЬКО
10 ноября, 2021

Свежие новости

  • Свекла: полезна и красна. О пользе и вреде корнеплода рассказали специалисты
  • Как «разговорить» клиента на покупку?
  • НФаУ вошел в рейтинг лучших ВУЗов мира и Украины
  • В мобильных лабораториях можно будет пройти осмотр врача и получить рецепт на лекарства
  • россия не дает разрешения на работу гуманитарных коридоров для передачи лекарств

Архивы

  • Август 2022
  • Июль 2022
  • Июнь 2022
  • Май 2022
  • Апрель 2022
  • Март 2022
  • Февраль 2022
  • Январь 2022
  • Декабрь 2021
  • Ноябрь 2021
  • Октябрь 2021
  • Сентябрь 2021
  • Август 2021
  • Июль 2021
  • Июнь 2021
  • Май 2021
  • Апрель 2021
  • Март 2021
  • Февраль 2021
  • Январь 2021
  • Декабрь 2020
  • Ноябрь 2020
  • Октябрь 2020
  • Сентябрь 2020
  • Август 2020
  • Июль 2020
  • Июнь 2020
  • Май 2020
  • Апрель 2020
  • Март 2020
  • Февраль 2020
  • Январь 2020
  • Декабрь 2019
  • Ноябрь 2019
  • Октябрь 2019
  • Сентябрь 2019
  • Август 2019
  • Июнь 2019
  • Май 2019
  • Апрель 2019
  • Март 2019

Категории

  • Аптечная практика
  • Без категории
  • Досуг
  • Зарубежный опыт
  • Здоровье
  • Искусство продаж
  • Клиент аптеки
  • Коллектив аптеки
  • Консультация провизора
  • Медицина
  • На прилавках аптек
  • Новости
  • Премиум
  • Профессиональные секреты
  • Спецпроекты
  • Управление аптекой
  • Фармбизнес
  • Политика Конфиденциальности
  • Политика использования COOKIES
  • Правила обработки персональных данных

© 2021 Новости медицины и фармации - онлайн-журнал для специалистов

Поделится новостью с редакцией

No Result
View All Result
  • Медицина
  • Фармбизнес
  • Досуг
  • Премиум
  • Спецпроекты
  • Архив
  • Аптечная практика
    • Зарубежный опыт
    • Искусство продаж
    • Клиент аптеки
    • Коллектив аптеки
    • Консультация провизора
    • На прилавках аптек
    • Профессиональные секреты
    • Управление аптекой
  • Русский

© 2021 Новости медицины и фармации - онлайн-журнал для специалистов

Поделится новостью с редакцией

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password? Sign Up

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

У Вас есть новость?
Отправьте её нам на публикацию

betcup kaç oldu
-

retrobet giriş

- ngsbahis giriş -

atlantisbahis güncel giriş adresi

- youwin giriş