Математика мерчандайзинга
Арифметическая задачка № 1
Предположим, что свободная площадь вашего торгового зала представляет собой прямоугольник длиной 10 м и шириной 5 м. Как правильно расставить мебель, чтобы красиво оформленные витрины оценили по достоинству?
Ответ. Первую треть пути посетитель проходит «по инерции», поэтому 3 м около входа логичнее «отдать» для места отдыха покупателей: поставить пальму или диванчик. Витрины и рекламные продукты в этом пространстве не заметны.
Арифметическая задачка № 2
Предположим, что полки и стеллажи абсолютно пусты. Сколько места нужно выделить для хорошего лекарства, чтобы оно было замечено?
Ответ. Человеческий глаз в состоянии рассмотреть предмет, если взгляд на нем задерживается не менее 1/3 с. Средняя скорость движения покупателя по магазину составляет 1 м в секунду. Значит замеченным может быть только предмет, занимающий 33 см.
География торгового зала
Географическая задачка № 1
Ваше помещение не позволяет выделить для каждого препарата 33 см. Как быть?
Ответ. Привлечь внимание не длиной, а умением. Коробочки можно поставить друг на дружку, пирамидкой, уголком. Оптимальный вариант: четыре коробочки в длину, два ряда в высоту.
Географическая задачка № 2
Предположим, вам нужно выбрать самое лучшее место для препарата. На какую полку вы его поставите?
Ответ. Рост среднего покупателя составляет 160 см. «Чемпионская» полка находится на уровне глаз, «серебряный призер» — на уровне груди, и на третьем месте — уровень пояса. Остальные будут замечены намного хуже.
Аптечное искусство
Будем считать, что с точными науками все понятно. А как быть с изобразительным искусством? Оказывается, что и оно может быть полезным.
Вспомните школьные уроки рисования: даже самые несовместимые вещи будут смотреться на натюрморте, если их правильно разместить. По большому счету, витрина и прилавок от него отличаются незначительно…
Существуют два принципиальных способа размещения препаратов: по групповой принадлежности (анальгетики, средства от кашля) и производителям. Оба имеют свои преимущества. Первый — «помогает» заметить неприметные упаковки дешевых препаратов, пользующихся спросом у малообеспеченных групп населения. При этом провизор «избавляется» от назойливого: «А у вас есть…». Второй — способствует продаже препаратов известной торговой марки. Их всегда продается больше, так как посетители ищут на витрине и спрашивают, прежде всего, хорошо рекламируемый препарат.
Основная «художественная» ошибка: «втиснуть» как можно больше препаратов. Если баночки и коробочки размещены на одной полке в шесть рядов, отыскать среди такого единства многообразия нужное средство будет довольно затруднительно.
Заставим финансы молчать!
«Цена — самый важный фактор продаж». — Скажете вы и, конечно, будете правы. Но только почти. Согласно маркетинговым исследованиям, даже такой мелкий нюанс, как расположение ценника может влиять на его уровень. А теперь о главном: где он должен находиться и каким он должен быть?
Аккуратным и небольшим. Место прикрепления — правый нижний угол на коробочке или планшетки, под этикеткой — на бутылочке. Иначе он может закрывать элементы, привлекающие внимание покупателя. Если позволяет площадь, можно располагать ценники на маленькой подставочке под препаратом.
Реклама внутри себя
Если вы до сих пор считаете рекламные плакаты, буклеты и рекламные листки бутафорской атрибутикой, считайте, что вы потеряли 10—17% покупателей. По результатам маркетинговых исследований, приблизительно такое количество посетителей обращает внимание на печатную продукцию. Лучшее место для нее — так называемые горячие зоны, то есть места, на которых обязательно останавливается взгляд. Они располагаются прямо напротив входа, около кассы и окошка первостольника, соответственно «мертвыми» зонами считают углы, плохо освещенные места.
А что куда разместить — доверьте своей фантазии и чувству меры.
Наталья Попова
