От стимула – к мотиву

мотивация

Кнут и пряник

Метод «кнута и пряника» является, пожалуй, самой древней теорией мотивации, элементы которой применяются и по сегодняшний день. Суть  этого метода проста. За хорошую работу человеку причитается вознаграждение, в качестве которого в разное время выступали еда, зарплата, поощрения или премии, а за плохую – наказания: побои, выговоры, лишение премий. Современный пример теории «кнута и пряника»  – оплата труда по принципу процента от продаж.

На первый взгляд, эта теория достаточно совершенна, и, возможно, оставалась бы единственной до сих пор, если бы однажды руководители не заметили один парадоксальный факт. После достижения определенного уровня доходов материальное вознаграждение перестает быть мотивирующим фактором. То есть какое-то время человек стремится лучше работать в надежде получать больше денег. Однако, когда его зарплата достигает определенной, достаточно высокой, по его мнению, суммы, ее дальнейший рост уже не сказывается на качестве его труда.            

Пирамидальные потребности

Объяснение этому факту дал известный американский психолог Абрахам Маслоу, создав иерархическую теорию потребностей, или «пирамиду потребностей» человека. Согласно этой теории, их можно разделить на пять категорий, причем сначала требуют удовлетворения потребности низшего, а затем – более высокого уровня.

В основании пирамиды лежат физиологические потребности, необходимые для выживания человека. Ступенькой выше – экзистенциальные, то есть  потребности безопасности и уверенности в будущем. Социальные потребности, которые выражаются в поиске дружбы, любви, необходимости быть частью коллектива и участвовать в его жизни, являются третьим уровнем пирамиды. Выше расположены престижные потребности, то есть потребности самоутверждения, лидерства, уважения со стороны окружающих. И, наконец, на последней, пятой ступени пирамиды находятся духовные потребности, которые выражаются через творчество и самореализацию личности.  

Другими словами, Маслоу предположил, что мотивы наших поступков – не экономические факторы, а различные потребности, которые далеко не всегда можно  удовлетворить с помощью денег.

Мотивация в процессе

Теория Маслоу нашла много сторонников, однако и критики в ее адрес раздавалось немало. Действительно, ведь факторы, мотивирующие человека в одной ситуации, в другой могут не оказать на него никакого воздействия. Этот вывод и привел к созданию процессуальных теорий мотивации, из которых наибольшее распространение получили теории постановки целей, ожидания, справедливости, а также модель Портера-Лоулера. В этих теориях рассматривается соотношение между усилиями, которые человек тратит на выполнение работы, его ожиданиями и полученным в результате вознаграждением.

Именно процессуальные теории мотивации считаются сегодня самыми современными. Умелый руководитель использует их, чтобы добиться наиболее оптимального баланса собственных интересов, то есть процветания предприятия, и интересов своих сотрудников.

Использованы фото Shutterstock/ FOTODOM UKRAINE

Прокрутить вверх