Mister-Blister
No Result
View All Result
  • Новости
  • Фармбизнес
  • Медицина
  • Спецпроекты
  • Премиум
  • Аптечная практика

    Аптечная практика

    Зарубежный опыт

    Как работают аптеки в разных странах мира?

    Управление аптекой

    Вопросы аптечного менеджмента и маркетинга, финансовые показатели работы аптеки, управление персоналом.

    Коллектив аптеки

    Как выжить в коллективе, наладить отношения с коллегами, решить конфликты?

    На прилавках аптек

    Обзоры препаратов, товаров медицинского назначения, медицинской техники, БАДов.

    Профессиональные секреты

    Маленькие хитрости, помогающие первостольнику.

    Консультация провизора

    Самолечение и фармопека: чем поможет фармацевт?

    Искусство продаж

    Правильно продаем лекарственные средства и другие товары аптеки

    Клиент аптеки

    Как работать с разными типами покупателей?

    все статьи

  • Русский
    • Українська
АРХИВ
  • Новости
  • Фармбизнес
  • Медицина
  • Спецпроекты
  • Премиум
  • Аптечная практика

    Аптечная практика

    Зарубежный опыт

    Как работают аптеки в разных странах мира?

    Управление аптекой

    Вопросы аптечного менеджмента и маркетинга, финансовые показатели работы аптеки, управление персоналом.

    Коллектив аптеки

    Как выжить в коллективе, наладить отношения с коллегами, решить конфликты?

    На прилавках аптек

    Обзоры препаратов, товаров медицинского назначения, медицинской техники, БАДов.

    Профессиональные секреты

    Маленькие хитрости, помогающие первостольнику.

    Консультация провизора

    Самолечение и фармопека: чем поможет фармацевт?

    Искусство продаж

    Правильно продаем лекарственные средства и другие товары аптеки

    Клиент аптеки

    Как работать с разными типами покупателей?

    все статьи

  • Русский
    • Українська
No Result
View All Result
Mister-Blister
No Result
View All Result

+1 клиент вашей аптеки

С экономической точки зрения один из самых ценных типов покупателей для аптеки – клиент «плюс один», который покупает разные товары не только для себя, но и для другого человека, о котором заботится: пожилого родителя, супруга, ребенка. Из общего потока посетителей таких клиентов легко выделить – опытному первостольнику для этого достаточно взглянуть на чек. Значительно сложнее удержать их и заставить снова вернуться в аптеку

Мистер Блистер Мистер Блистер
3 января, 2023
in Клиент аптеки
Время прочтения: 1 минута
A A
0
Главная Аптечная практика Клиент аптеки
поделиться

Родители

Родители, покупающие лекарства и другие товары для своих детей, – это, пожалуй, самая распространенный тип клиента «плюс один» в аптеке. Чтобы их завоевать, подготовьте специальные предложения, например скидки при одновременной покупке детских и взрослых препаратов. Помните, что чаще всего инфекционными заболеваниями, например гриппом, ОРВИ или гельминтозами, болеют все члены семьи.

Чтобы увеличить количество импульсных покупок, добавьте в ассортимент товары, которые понравятся детям, скажем, бактерицидные пластыри с забавными рисунками. Организуйте в торговом зале аптеки детский уголок. Когда дети заняты игрой, они не отвлекают родителей, и те могут сосредоточиться на рекомендациях первостольника. Не жалейте времени и сил, чтобы рассказать, как давать ребенку лекарство, приготовить суспензию из порошка и пр. Вы также можете посоветовать, чем мотивировать малыша к лечению. Например, каждый раз, когда он выпьет лекарство, будет получать специальную наклейку.

Супруги

Результаты исследований показывают, что состоящие в браке люди чаще совершают незапланированные покупки в аптеке. Так, заметив на полке шампунь, зубную пасту, мыло, они могут вспомнить, что дома эти товары заканчиваются или же просто купят их впрок. Желательно предоставлять скидку за покупку двух и более упаковок.

Хотя мужчины болеют не реже своих вторых половинок, именно женщины чаще всего делают покупки в аптеках. Общение с ними фармацевтов может косвенно повлиять на их супругов. Социологи давно доказали, что женатые мужчины с большей вероятностью проходят полный курс лечения и принимают профилактические препараты, чем холостые. Именно поэтому есть смысл рассказывать женщинам о мужских проблемах и препаратах, которые аптека предлагает для их решения.

Беседы фармацевта о мужском здоровье с женщинами продуктивнее, чем с самими мужчинами, ведь большинство из них приходят в аптеку с подготовленным списком покупок и сразу направляются к кассе. Чтобы увеличить сумму их чека, разместите выкладку мужских товаров или косметики на пути к кассе, а также предлагайте товары, которые станут небольшим подарком для их жен, например крем или бальзам для губ.

Опекуны

Необходимость ухаживать за пожилым родственником часто возникает неожиданно. Так, еще вчера бабушка приглашала внуков на вареники, а сегодня оказалась прикована к постели. Далеко не каждый быстро сориентируется в такой ситуации, разберется с медикаментами, которые она принимает, предписаниями врача, гигиеническими процедурами. Фармацевт может стать надежным союзником такого опекуна. Прежде всего, стоит предоставить ему информацию о возможностях экономии. Наведите справки о социальных программах, расскажите о специальных скидках в вашей аптеке, просмотрите список лекарств и по возможности предложите клиенту их недорогие аналоги. Расскажите о побочных эффектах препаратов, вероятных у его подопечного. Ответьте на вопросы клиента и помогите ему сформировать список вопросов, которые стоит задать врачу.

Составьте для опекунов график приема лекарств для тех, о ком они заботятся. Дайте совет о том, как улучшить приверженность таких пациентов лечению, например, установить будильник с напоминаниями о медикаментах. Предложите приобрести удобный органайзер для таблеток.

Введите в ассортимент аптеки товары по уходу за больными: гигиенические средства, принадлежности для ванны и туалета, трости, костыли, ходунки или организуйте прокат некоторых средств реабилитации. Опекуны по достоинству оценят такую помощь и будут воспринимать вашу аптеку как универсальный магазин для всего, что им необходимо для заботы о близком.

Предыдущая новость

Что придет на смену антибиотикам?

Следующая новость

На страже здоровья клеток. Врач рассказал зачем, кому и когда нужен цитологический анализ

Мистер Блистер

Мистер Блистер

Наймасовіше видання на фармринку, яке з 2002 року гарантовано читають фармацевти, медики і не тільки

Связанные Статьи

Извлекаем выгоду из суеты перед Новым годом
Клиент аптеки

Извлекаем выгоду из суеты перед Новым годом

Ольга ОНИСЬКО
28 декабря, 2022
клиент
Клиент аптеки

Как стать «единомышленником» клиента, используя метапрограммы

Лина СПИР
30 ноября, 2022
Реклама
Аптечная практика

Цель – повышение объема продаж в аптеке на 20%. Как этого достичь?

Мистер Блистер
24 августа, 2022
Что важно знать фармацевту о выписке рецептов на антибиотики?
Аптечная практика

Лето уходит, осень приходит. Как фармацевту подготовиться к всплеску аптечных продаж? 

Ольга ОНИСЬКО
18 августа, 2022
недовольный клиент аптеки
Аптечная практика

Рассеять недоверие и одолеть раздражение клиента аптеки

Ольга ОНИСЬКО
9 августа, 2022
фальсификат
Клиент аптеки

В Гослекслужбе объяснили, что делать покупателю в случае покупки фальсифицированного лекарственного средства

Вікторія МАКАРЕНКО
20 июня, 2022

Discussion about this post

Свежие новости

  • Ліки для людей з розладами психіки, поведінки та епілепсією включені в “Доступні ліки”. Що треба знати фармацевту?
  • Новая редакция порядка ведения Реестра лиц, ответственных за введение медицинских изделий, уже утверждена
  • Як правильно зберігати ліки? 5 порад від фармацевта
  • «Фармак» будет защищать право интеллектуальной собственности на «Корвалол» в международных судах
  • З квітня 2023 року за е-рецептом будуть відпускати всі рецептурні медпрепарати. Що потрібно знати?

Архивы

  • Январь 2023
  • Декабрь 2022
  • Ноябрь 2022
  • Октябрь 2022
  • Сентябрь 2022
  • Август 2022
  • Июль 2022
  • Июнь 2022
  • Май 2022
  • Апрель 2022
  • Март 2022
  • Февраль 2022
  • Январь 2022
  • Декабрь 2021
  • Ноябрь 2021
  • Октябрь 2021
  • Сентябрь 2021
  • Август 2021
  • Июль 2021
  • Июнь 2021
  • Май 2021
  • Апрель 2021
  • Март 2021
  • Февраль 2021
  • Январь 2021
  • Декабрь 2020
  • Ноябрь 2020
  • Октябрь 2020
  • Сентябрь 2020
  • Август 2020
  • Июль 2020
  • Июнь 2020
  • Май 2020
  • Апрель 2020
  • Март 2020
  • Февраль 2020
  • Январь 2020
  • Декабрь 2019
  • Ноябрь 2019
  • Октябрь 2019
  • Сентябрь 2019
  • Август 2019
  • Июнь 2019
  • Май 2019
  • Апрель 2019
  • Март 2019

Категории

  • Аптечная практика
  • Без категории
  • Досуг
  • Зарубежный опыт
  • Здоровье
  • Искусство продаж
  • Клиент аптеки
  • Коллектив аптеки
  • Консультация провизора
  • Медицина
  • На прилавках аптек
  • Новости
  • Премиум
  • Профессиональные секреты
  • Спецпроекты
  • Управление аптекой
  • Фармбизнес
  • Политика Конфиденциальности
  • Политика использования COOKIES
  • Правила обработки персональных данных

© 2022 Новости медицины и фармации - онлайн-журнал для специалистов

Поделится новостью с редакцией

No Result
View All Result
  • Медицина
  • Фармбизнес
  • Досуг
  • Премиум
  • Спецпроекты
  • Архив
  • Аптечная практика
    • Зарубежный опыт
    • Искусство продаж
    • Клиент аптеки
    • Коллектив аптеки
    • Консультация провизора
    • На прилавках аптек
    • Профессиональные секреты
    • Управление аптекой
  • Русский
    • Українська

© 2022 Новости медицины и фармации - онлайн-журнал для специалистов

Поделится новостью с редакцией

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password? Sign Up

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

У Вас есть новость?
Отправьте её нам на публикацию