Некоторое время назад
За последнее десятилетие рынок телездравоохранения, т.е. всех медицинских, фармацевтических и санитарных услуг, предоставляемых в цифровой форме, неуклонно рос. Его объем в 2019 году в различных отчетах оценивался от 8 до 45 млрд долларов США. Однако вне зависимости от методики подсчета аналитики сходились в одном: в течение ближайших 5–7 лет рынок обещал расти примерно на 15% в год. Этот рост, в первую очередь, стимулировало развитие цифровых технологий, а также общее старение населения в развитых странах мира, увеличение числа хронических заболеваний, попытки правительств сократить расходы на здравоохранение и пр. Но в то же время, как и любое другое новшество, телемедицина вводилась и принималась с большим сопротивлением. Так, согласно опросам, еще в конце 2017 года 82% жителей США никогда не пользовались услугами телездравоохранения. Причин тому было несколько. Во-первых, виртуальные визиты к врачу не покрывались страховкой, во-вторых, люди имели низкую осведомленность о таких услугах, в-третьих, больше доверяли личным визитам. Их мнение разделяли и некоторые специалисты. Важными препятствиями на пути телездравоохранения также были защита персональных медицинских данных, лицензирование специалистов, отсеивание мошенников.
В чрезвычайной ситуации
Все эти проблемы, конечно же, никуда не исчезли, однако быстро отошли на второй план, как только в мире вспыхнула пандемия коронавируса. В один момент больницы, поликлиники, аптеки стали рискованными местами пребывания как для пациентов, так и для работников здравоохранения, а нагрузка на них кратно возросла. И именно телемедицина стала идеальным решением части проблем.
Вспышка COVID-19 стимулировала законодателей и регулирующие органы принимать решения, способствующие широкому распространению телемедицины. Многие страны, в том числе и США, включили ее в программы возмещения расходов за лечение. О ее преимуществах заговорила ВОЗ, а многие профессиональные ассоциации выпустили соответствующие руководящие принципы.
Эпидемия вывела телемедицину на совершенно новый уровень. Медицинские учреждения во всем мире стимулировали пациентов использовать ее, чтобы помочь снизить нагрузку на кабинеты врачей и отделения неотложной помощи.
А что дальше?
За последние несколько месяцев множество врачей и пациентов успели по достоинству оценить все преимущества телемедицины. Опрос, проведенный Sage Growth Partner и Black Market Market Research, показал, что 59% людей, которые уже воспользовались ее услугами, планируют делать это и в будущем. Однако чтобы это произошло, нужно решить ряд технических и организационных проблем, на которые закрывают глаза в чрезвычайной ситуации.
Пересмотрев свои прогнозы,аналитики компании Forrester Research увеличили ожидаемое число виртуальных медико-санитарных взаимодействий в США в 2020 году с 36 до 200 млн.
Прежде всего, речь идет о надежных и удобных платформах для виртуальных консультаций. Врачам нужны определенные инструменты, как минимум возможность удаленно измерить давление, пульс, температуру, «послушать» пациента. И хотя современные технологии, например носимые устройства, подключаемые к
смартфонам, дают некоторые возмож- ности, настоящие технологические прорывы здесь еще впереди. Кроме того, сегодня многие врачи пользуются общедоступными сервисами (FaceTime, Zoom, Skype или Viber), которые не соответствуют правилам безопасности и не гарантируют защиту персональных и медицинских данных. К тому же при использовании таких сервисов возникает вопрос, как вести учет количества удаленных консультаций. Есть еще более серьезная проблема: кто и как будет оплачивать цифровые медицинские услуги? Именно ее решение, скорее всего, и определит будущее телемедицины.
Использованы фото Shutterstock/FOTODOM UKRAINE
