Скільки, що і як?
Роздрібні торговці, зокрема аптеки, не дуже охоче надають будь-яку інформацію або беруть участь у будь-яких дослідженнях щодо крадіжок у своїх закладах. Тож скласти точне представлення, а тим паче оцінити розміри їхніх втрат складно. Однак за даними профільних асоціацій кількість дрібних злочинів у роздрібних магазинах постійно зростає..
Наприклад, згідно зі звітом Асоціації лідерів роздрібної торгівлі та коаліції Buy Safe America, згідно зі звітом Асоціації лідерів роздрібної торгівлі та коаліції Buy Safe America, у 2019 році у роздрібних продавців у США було вкрадено товарів на суму понад 68 млрд доларів рів. Звісно, більша частина цієї астрономічної суми припадає на дорогі товари (електроніка, дизайнерський одяг, дрібна побутова техніка), адже їх легко перепродати.как імпортер, імпортер, імпортер, імпортер, імпортер, імпортер, імпортер, імпортер, імпортер, імпортер, імпортер, імпортер, імпортер, імпортер, експортер, імпортер, імпортер, імпортер, імпортер, і експортер.
Аптеки також стають легкою мішенню для дрібних злочинцівдіячів, оскільки проходи їхніх торгових залів заповнені дрібними предметами першої непотреби, які можна поцупити на ходу.
За міжнародною статистикою з аптечних полиць найчастіше крадуть дитячі суміші, іграшки та інші товари для дітей, тест-смужкики для глюкометрів, електричні зубні щітки, БАДи для схуднення, вітаміни, знеболювальніта протиалергічні безрецептурні безрецептурні засоби, косметику та засоби догляду за волоссям, дезодоранти, бритви та леза до них, тести на вагітність, а також дрібнички, які зазвичай розміщують у прикасовій зоні: жувальні гумки, презервативи, пластирі, бальзами для губ, презервативи, бальзами для губ тощо.д.
Щоб викрасти всі ці товари, злодії застосовують найрізноманітніші виверти та хитрощі застосовують:
- Ховання речей: простий і поширений спосіб, як злодії можуть піти з товарами, не заплативши, – це заховати їх у своїх особистих речах.
- Зміна штрихкодів: шахраї переклеюють штрих-код з дешевого товару на дорогий, щоб заплатити нижчу ціну, сподіваючись на неуважність співробітника за касою, і сподіваючись на те, що він не буде уважним до товару, а також на те, що він буде не в змозі впоратись із цим, .
- Привернення уваги: часто злодії працюютьразом, поки одна людина (або кількалюдей) розмовляють із працівниками аптекики, відволікаючи їх, хтось інший краде у торговельнійторговельній залі.
- Видалення предметів з пакування: Щоб зменшити об’єм вкрадених у магазині предметів, злодії виймають товари з оригінальної пакувальної упаковки та ховають їх, а порожню упаковку повертають на полицю, а порожню – з оригінального пакувального паковання, а потім повертають на полицю.
Запобіжні заходи
Існує кілька прийомів та інструментів, які можуть запобігти крадіжкам в аптеці.
Яскраве світло. Варто варто гарно освітититорговий зал аптеки, не залишаючи в ньому темних місць, що можуть стати сховком длязлодіїв, щоб заховати предмети в одяг чи сумки.
Товари. Найдорожчі товари варто розміститирозташовувати подалі від входу в магазин та тримати в закритих шафах і вітринах. Це ускладнює їхню крадіжку, адже вимагає від злодія принаймні навичок зламу замків.
Планування торгового залу. Розташування меблів також може допомогти запобігти крадіжці. Встановіть стелажі та полиці так, щоб увесь простір залишався в межах прямої видимості охоронця або ж працівника першого столу. Таким чином ви не дозволите злодіям ховатися в місцях із поганою видимістю.ям ховатися в місцях із поганою видимістю..
Дзеркала. Якщо перепланування неможливе необхідне, встановлення дзеркал в стратегічноважливих місцях, наприклад на поворотах або в затишних куточках торгового залу, розширить поле зору працівників аптеки і допоможе їм своєчасно помітити підозрілу активність відвідувачів.
Порядок. Підтримання чистоти, порядку та організованості в торговельному залі може відштовхнути злодіїв. Зазвичай вони обирають недоглянуті магазини, сподіваючись на те, що безлад на полицях свідчить про неуважність працівників.
Камери відеоспостереження діють як стримувальний фактор, бо якщо люди знатимуть, що їх знімають, вони з меншою ймовірністю вкрадуть. А в разі крадіжки ви можете повернутися до перегляду відеозаписів з камер відеоспостереження та надати поліції докази злочину.
RFID-мітки.” Ще один запобіжний захід, який можна вжити, – використовувати магніти і RFID-мітки, які зазвичай прикріплюють на товари. Вони вмикають сигнал на рамці біля входу, якщо товари “покидають” торговий зал, не побувавши на касі. Однак недоліком RFID-міток є те, що їх легко виявити, пошкодити або відірвати, а магніти можна застосовувати не на кожному товарі. До того ж злодюжки зметикували й почали використовувати пакети з металевою підкладкою: щоб поцупити предмети з RFID-мітками та захисними магнітами, їх кладуть у такі пакети.
Червоні прапорці
Співробітники аптеки – перша лінія захисту від потенційних злочинів. Звісно, до обов’язків працівника першого столу не входить затримання злодіїв, але все ж звертати увагу на “червоні прапорці” йому варто. Не існує “типового” злодія, проте злодії часто демонструють шаблонну поведінку, яку можна навчитися розпізнавати.
Насамперед насторожити вас має таке:
Людина або група людей, які не належать до звичайної демографічної групи ваших пацієнтів. Наприклад троє підлітків, які одразу розходяться торговельною залою.
Покупці, які нічого не купують, проте надто довго ходять проходами торговельної зали, беруть товари, роздивляються їх, кладуть до кошика, а потім повертаються і ставлять на місце.
Люди, які ховають обличчя від камер спостереження, наприклад, під великим капюшоном, та уникають зорового контакту з працівниками аптеки.
Відвідувачі, які входять до торговельної зали з візочком, великою сумкою або носять надто об’ємний одяг.
Як діяти фармацевту?
Як не дивно, найкращою стратегією для запобігання крадіжкам є доброзичливе й уважне ставлення до клієнтів. Якщо співробітники аптеки помічають, що відвідувачі демонструють підозрілу поведінку, вони можуть звернутися до них під приводом забезпечення гарного обслуговування. Коли фармацевти вітають кожного, хто входить у двері, пропонують свою допомогу клієнтам, які не поспішають з купівлею або надто довго стоять перед вітринами у віддалених куточках аптеки, вони тим самим завжди тримають крадіїв у напрузі. Для звичайних людей така поведінка буде лише ознакою уваги до них і хорошого сервісу, а для потенційних злодіїв – сигналом про те, що за ними спостерігають. Активна поведінка працівників першого столу особливо важлива для невеликих аптек, у яких немає охорони.
Улюблені прийомчики
Дрібні злодії виносять з роздрібних торгових точок величезну кількість товарів щодня.
Як же їм це вдається?.
Парасольки. Йдучи проходами або притулившись до стійки, товари можна легко й непомітно кинути в закриту парасольку, яка висить на лікті. Вона може вмістити безліч дрібних предметів, які неможливо виявити, коли злодюжка залишає магазин.
Газети або журнали. Невеликі предмети можна легко заховати в згорнутих або складених паперах. Зазвичай злодії згортають їх так, щоб залишався невеликий отвір, в який зручно проштовхнути вкрадену річ.
Візки. Під дитиною, у купі ковдр, іграшок, підгузків, пляшечок та інших речей можна легко заховати товари. До того ж у візочках зазвичай є додаткові кишені, піддони, спеціальні сумки та інші потаємні місця.
Верхній одяг. Пальто або куртка дає змогу легко заховати дрібні предмети. Професійні злодії також роблять спеціальні прорізи на кишенях і підкладці. Поки такий злодюжка бере один товар правою рукою, його ліва рука непомітно вислизає з прорізу та бере інший предмет і тягує його через підкладку під верхній одяг..
Сумки та пакети. Багато злодіїв приносять пакети з продуктами з іншого магазину та ховають товари під тим, що вже перебуває в їхніх сумках. Щоб цього уникнути, у багатьох магазинах вимагають залишати габаритні речі в камерах схову або запечатують сумки плівкою або запечатують їх плівкою.
Широкі спідниці. Жінки-злодійки іноді ховають товари під широкими спідницями, затискаючи їх між стегон. Відомі випадки, коли жінки з сильними стегнами крали таким чином досить великі предмети: електроніку та побутову техніку. Утім, таких майстринь ловлять доволі часто — їх видає характерна хода дрібними кроками..
Використано фото Shutterstock/FOTODOM UKRAINE
