Що таке презентація?
Останнім часом до проведення презентацій в аптеках все частіше вдаються компанії-виробники. У цьому випадку вони самі пропонують аптекам провести подібний захід, беруть на себе його організацію, залучають консультантів, забезпечують презентаційні матеріали. Головне завдання таких презентацій – виведення на ринок нових або збільшення збуту відомих препаратів.
Для аптек такі акції вигідні насамперед тим, що не вимагають додаткових капіталовкладень. Крім того, співробітники мають можливість отримати нові знання про препарати та набути досвіду активних продажів, спостерігаючи за роботою консультантів, що презентують препарати. Значно рідше аптеки проводять презентації самі.
Інформаційним приводом для презентації аптеки може бути її відкриття, зміна розташування, оновлення внутрішнього оформлення торгових залів, відкриття нового відділу, розширення спектру послуг, впровадження нової системи знижок та розрахунків, а також всілякі ювілеї та державні свята.
У цьому випадку в центрі уваги організаторів та відвідувачів заходу є не якийсь конкретний препарат, а сама аптека. Звичайно ж, така презентація вимагає чималих фінансових витрат та організаційних зусиль, зате в результаті аптека набуває широкої популярності, популярності, поваги відвідувачів.
Результат очевидний
Головним показником ефективності презентації фахівці вважають збільшення обсягу продажу. І практика показує, що навіть найсміливіші надії виправдовують себе. Так, згідно з деякими російськими дослідженнями, презентації, що проводяться в торгових залах аптек виробниками, дозволяють підвищити середній обсяг продажів рекламованих препаратів у 8–10 разів у порівнянні зі звичайними днями.
Презентація самої аптеки приносить менш виражений ефект, збільшуючи реалізацію товарів у 1,5–2 рази, натомість її результати виявляються позитивними у довгостроковій перспективі. Ці показники диктують важливу вимогу, яка має бути виконана, якщо аптека наважилася провести презентацію – товарні запаси слід відповідно збільшити.
Разом з тим варто враховувати, що неправильно робити висновки про потреби в препаратах на майбутнє, виходячи з тих обсягів, які були реалізовані під час презентації. Це швидше одноразовий сплеск споживчого попиту. Втім, крім розширення асортименту та збільшення обсягу продажів, презентація дає можливість сформувати у відвідувачів позитивну думку про препарат, компанію-виробника і, звичайно ж, про саму аптеку.
Місце та час зустрічі
Отже, для того щоб презентація в аптеці пройшла успішно, перш за все, необхідно правильно вибрати час її проведення. Найкращий критерій – максимальна інтенсивність потоку відвідувачів. Так, для аптек, розташованих у спальних районах, найкращим часом для презентації стануть вихідні, а також ранкові та вечірні години робочих днів. В офісній частині міста оптимальний час – обідня перерва та кінець робочого дня.
Наперед необхідно подумати і про те, щоб відвідувачі на презентації почувалися комфортно. Тому для неї варто відвести просторе та зручне приміщення. Крім того, слід заздалегідь подбати про підготовку рекламних матеріалів.
Звичайно, якщо презентацію організує виробник, то ці турботи лягають на його плечі. Якщо ж її влаштовує сама аптека, то слід завчасно надрукувати листівки або буклети, що містять інформацію про неї та послуги, які вона надає. Цю інформацію можна розмістити також на календариках або закладках – такі матеріали довго нагадуватимуть клієнтам про минулу презентацію.
Час роздачі слонів
Проведення будь-якої презентації незмінно пов’язане із двома простими питаннями: «хто проведе?» і «хто прийде?». Дійсно, адже для кожного подібного заходу необхідні фахівці, які мають навички активного продажу, і, звичайно ж, глядачі. Якщо презентація в аптеці відбувається спільно з компанією-виробником, то підбір фахівців для проведення акції – її завдання. Але, у будь-якому разі, аптеці не заважає подбати про виховання власних кадрів. Щодо відвідувачів, то тут, звичайно, можна обмежитися «випадковими» клієнтами, тобто тими, хто просто зайшов до аптеки.
З іншого боку, якщо витрачати зусилля і час, то краще з тим розрахунком, що в день (або кілька днів) презентації аптеку відвідає якомога більше людей. Для цього необхідно заздалегідь повідомити потенційних відвідувачів про майбутню презентацію, наприклад, відпускаючи товар, розповідати клієнтам про неї та роздавати пам’ятки, на яких буде вказано дату та час.
Такі самі пам’ятки можна розповсюдити по розташованих поблизу будинках і офісах. Для посилення ефекту можна оголосити невелику знижку на препарати у день проведення акції або запропонувати відвідувачам взяти участь у святковій лотереї. І можете бути впевнені, що подібна пропозиція не забариться виправдати себе, навіть якщо в якості лотерейних призів ви запропонуєте клієнтам лише повітряні кульки.
Звичайно ж, реклама аптеки – це лише одна зі складових успіху. Існує безліч інших значно важливіших факторів, що визначають, чи буде її робота ефективною. Однак ми можемо стверджувати, що презентація є дієвим методом підвищення обсягу продажу та залучення клієнтів. І секрет цього прийому простий. Презентація стимулює покупки, отже, дозволяє реалізувати великі партії товару за короткий час.
Використані фото Shutterstock/FOTODOM UKRAINE
