На тлі хаосу, спричиненого війною в Україні, більшість компаній йдуть з російського ринку, скорочують масштаби діяльності або підтримують мінімальну присутність. Однак компанія Solgar не вписується в цю тенденцію, продовжуючи розвиватися та інвестувати в Росію.
Цей сміливий крок не тільки дає змогу отримати вигоду зі зниження конкуренції, а й викликає дискусії про корпоративну відповідальність у країнах, що перебувають під міжнародними санкціями.
В інтерв’ю, опублікованому на сайті pharmvestnik.ru, Хакан Ертурк, генеральний директор Solgar в Росії та СНД, розповідає про стратегічні пріоритети компанії, про те, як вона справляється з поточними проблемами, і про свої плани на майбутнє в секторі біологічно активних добавок.
[Original Article from pharmvestnik.ru]
Хакан Ертюрк: «Регулярне споживання БАД стає глобальним трендом сучасних людей»
У 2024 році компанія Solgar продовжила свій активний розвиток на російському фармацевтичному ринку. Про стратегічні пріоритети, адаптацію до сучасних реалій, тенденції та перспективи розвитку сегмента біологічно активних добавок розповів Хакан Ертюрк, генеральний директор Solgar у Росії та країнах СНД.
Головні орієнтири
– Давайте підведемо деякі попередні підсумки року, що минає. Яким він виявився для вашої компанії і наскільки відповідав початковим очікуванням?
– Рік закінчується в рамках наших очікувань і планів. Так, Solgar приділяє велику увагу навчальним заходам для фахівців з медичного співтовариства і розвитку нутриціології в Росії, і нам вдалося зробити багато чого в цих напрямках.
Компанія запустила кілька нових продуктів, і наступного року продовжить поставляти новинки на російський ринок з не меншою інтенсивністю.
Ми зберегли всю глибину наших активностей і продовжуємо працювати в тому ж ключі.
– Російський ринок БАД – висококонкурентне середовище. Що допомагає Solgar залишатися конкурентоспроможним брендом?
– Цього року Solgar виповнилося 77 років, і від самого заснування і донині компанія приділяє велику увагу кільком принципово значущим аспектам – перш за все, це якість продуктів, які виробляє, та інновації. Компанія постійно збільшує свої вимоги щодо дотримання стандартів якості, виробляючи унікальні, інноваційні нутрієнти. І в якій би точці світу не знаходилися наші споживачі, вони завжди можуть отримати високотехнологічну, якісну продукцію.
Не менш важливо для нашого кінцевого споживача мати можливість отримати грамотну професійну консультацію з боку фахівців з профільною фармацевтичною освітою. У цьому напрямі ми робимо багато чого, підвищуючи рівень знань серед представників професійної медичної спільноти та розвиваючи культуру прийому нутрієнтів.
Здатність до адаптації
– Як нинішні політичні та економічні реалії впливають на стратегію компанії?
– Напевно, як і в багатьох інших компаній, спочатку були деякі складнощі, до яких ми змогли успішно адаптуватися, вони не завадили нам продовжувати свою діяльність у Росії.
Основне завдання компанії – забезпечити споживачам доступність наших продуктів, тому ми продовжуємо підтримувати партнерів з аптечних мереж, підвищувати рівень їхньої обізнаності в даній галузі, а також намагаємося регулярно представляти нові продукти.
– Останніми роками виробники БАДів активно інтегрувалися в проєкт з маркування своєї продукції. Як ви адаптувалися до його впровадження і як оцінюєте це нововведення?
– Solgar виконує всі обов’язкові вимоги в галузі маркування. Ми стали учасником проєкту ще на стадії експерименту, тоді це справді вимагало перебудови певних процесів, адаптації до їх застосування. Ми всебічно підтримуємо цю ініціативу, оскільки вважаємо, що вона допоможе зробити ринок більш прозорим. Маркування може забезпечити високий рівень захисту споживача, сприяти вирішенню проблем, з якими ми стикаємося сьогодні. Зокрема, йдеться про продукти, які надходять шляхом транскордонної торгівлі, та несанкціоновано реалізуються на інтернет-майданчиках.
Загалом, підбиваючи проміжні підсумки роботи системи маркування, ми помічаємо, що дедалі більше недобросовісних виробників переходить із категорії “БАД” до категорій “харчові концентрати”, “фіточай”, “комплексні харчові добавки”. І ми, спільно з іншими представниками індустрії, сподіваємося, що цей інструмент буде доналаштований і дасть змогу захистити масового споживача від небезпечних продуктів.
Затребуваний сегмент
– Наскільки тенденції російського ринку БАД відповідають загальносвітовим? У чому особливості його розвитку?
– Ми спостерігаємо, що останніми роками стрімко розвивається культура здорового способу життя, особливо серед молодого покоління. Регулярний прийом нутрієнтів – невіддільна частина цієї культури. Кількість людей, які приймають БАД, щорічно зростає, а їхня вікова категорія знижується.
На наш погляд, одна з ключових відмінностей російського ринку полягає в широкій представленості категорія БАД саме в аптечному сегменті. І це особливо важливий аспект для таких компаній, як ми, що працюють саме в ньому.
Ми бачимо, що регулятор відкритий до діалогу і робить активні дії з метою убезпечити споживачів від сумнівних, неякісних продуктів. На наш погляд, це має дати великий імпульс подальшому розвитку ринку.
– Які законодавчо-правові перепони ви спостерігаєте і як взаємодієте з регуляторними структурами?
– Вважаємо, що слово “перепони” не зовсім коректно відображає поточні тенденції на російському ринку. Між індустрією БАД і органами державної влади налагоджено робочий діалог з обговорення ініціатив, пропонованих як регуляторами, так і бізнесом. Ми сподіваємося, що рівень взаєморозуміння двох сторін буде тільки збільшуватися.
Інструмент довіри
– У яких форматах ви працюєте з аптеками?
– Наш єдиний інструмент у комунікації та просуванні – навчання фахівців. З партнерами з аптек і аптечних мереж ми працюємо виключно в напрямку підвищення знань і розвитку їхніх співробітників. Цей інструмент ми намагаємося постійно посилювати і покращувати.
– Яка стратегія розвитку Solgar в Росії в найближчій і більш віддаленій перспективі?
– Для нас російський ринок стратегічно важливий, ми пов’язуємо з ним довгострокові плани. Але пріоритетне значення віддаємо продовженню і поліпшенню структури навчальних заходів, які проводимо. Ми віримо, що саме знання відіграють головну роль у грамотній комунікації зі споживачем, при підборі індивідуальної нутрієнтної підтримки.
Не менш важливо зміцнювати довіру споживачів до індустрії БАДів, оскільки ми бачимо, що їх регулярне споживання стає глобальним трендом сучасних людей.
Solgar як міжнародна компанія націлена на обмін досвідом з іншими країнами, де культура споживання БАД має історичне коріння. Але при цьому, з урахуванням інтенсивності розвитку нашого ринку, можу відзначити, що в Росії вже зараз є велика кількість висококваліфікованих фахівців, які могли б обмінюватися російським досвідом із зарубіжними колегами.
Ми не змінюємо наш фокус і продовжимо представляти нові інноваційні продукти, щоб російські споживачі отримували доступ до них одночасно зі споживачами з інших країн.
Про автора
