Бачу мету – бачу перешкоду
Кінцева мета будь-якої комерційної компанії – отримання максимального прибутку. Теоретично його розмір міг би бути нескінченним, але на практиці наблизитися до цього ідеалу заважають обмеження – зовнішні та внутрішні, фізичні та організаційні. Зовнішні обмеження виникають, коли система здатна виробляти або продавати більше, ніж може витримати ринок. Якщо це так, то потрібно зосередитися на підвищенні попиту, наприклад, зробити покупцям вигідніші пропозиції, які стимулюватимуть продажі. До внутрішніх фізичних обмежень належить недостатність потужності системи, пов’язана з обладнанням, логістикою, персоналом, через яку компанія не може покрити наявний попит. До організаційних обмежень, знайти й усунути які найскладніше, належать політика компанії, її традиції та правила, а також моделі поведінки співробітників, що заважають працювати з максимальною ефективністю.
Точне фокусування
Теорія обмежень (ТО) – це методологія визначення найважливішої перепони, що стоїть на шляху досягнення мети на даний момент, і її усунення. Вона свідчить, що ефект від управління одним елементом у багато разів перевищує результат впливу на всю систему в цілому. Автор ТО Еліяху Голдратт вважав, що вся сутність створеної ним концепції полягає в точності фокусування, яка має п’ять етапів:
-
-
-
- Знайти найвужче місце системи.
- Вирішити, як максимально розширити його без додаткових витрат.
- Підпорядкувати все цьому рішенню.
- Якщо попередній крок не допоміг усунути обмеження, спрямувати на вирішення питання будь-які засоби (фінанси, час, працю).
- Якщо обмеження зникло, повернутися до кроку №1, тобто визначити нове обмеження.
-
-
Теорія обмежень: урахування пропускної здатності
Теорія обмежень проникла в логістику, маркетинг, проєктний менеджмент, продажі тощо. У кожній сфері вона виробляла маленьку революцію, оскільки Еліяху Голдратт змушував бізнес-спільноту переглядати традиційні підходи до управління, за що отримав прізвисько “вбивця священних корів”.
Теорія обмежень розроблялася для підприємств. Однак із часом сферу її застосування було значно розширено. Так, однією з основних ліній розвитку ТО став облік пропускної здатності, за допомогою якого оцінювали ефективність роботи будь-якої організації.
Еліягу Голдратт виділив три основні показники:
-
-
-
- пропускну здатність, тобто швидкість, з якою система генерує прибуток за рахунок продажів.
- інвестиції – гроші, пов’язані з обладнанням, інвентарем, товарними запасами.
- операційні витрати – вартість підтримки заданого рівня потужності, тобто суму, витрачену на те, щоб перетворити інвестиції на пропускну спроможність (наприклад, заробітна плата, податки тощо).
-
-
Усі управлінські рішення в рамках ТО ухвалюють, виходячи з того, що збільшення пропускної спроможності є пріоритетним завданням. А ось скорочення витрат, яке ставиться на перше місце за традиційного бухобліку, вважається менш важливим. Економія завжди має свою межу (нульові витрати), а збільшення пропускної спроможності її не має.
