Mister-Blister
No Result
View All Result
  • Новости
  • Фармбизнес
  • Медицина
  • Спецпроекты
  • Премиум
  • Аптечная практика

    Аптечная практика

    Зарубежный опыт

    Как работают аптеки в разных странах мира?

    Управление аптекой

    Вопросы аптечного менеджмента и маркетинга, финансовые показатели работы аптеки, управление персоналом.

    Коллектив аптеки

    Как выжить в коллективе, наладить отношения с коллегами, решить конфликты?

    На прилавках аптек

    Обзоры препаратов, товаров медицинского назначения, медицинской техники, БАДов.

    Профессиональные секреты

    Маленькие хитрости, помогающие первостольнику.

    Консультация провизора

    Самолечение и фармопека: чем поможет фармацевт?

    Искусство продаж

    Правильно продаем лекарственные средства и другие товары аптеки

    Клиент аптеки

    Как работать с разными типами покупателей?

    все статьи

  • Русский
АРХИВ
  • Новости
  • Фармбизнес
  • Медицина
  • Спецпроекты
  • Премиум
  • Аптечная практика

    Аптечная практика

    Зарубежный опыт

    Как работают аптеки в разных странах мира?

    Управление аптекой

    Вопросы аптечного менеджмента и маркетинга, финансовые показатели работы аптеки, управление персоналом.

    Коллектив аптеки

    Как выжить в коллективе, наладить отношения с коллегами, решить конфликты?

    На прилавках аптек

    Обзоры препаратов, товаров медицинского назначения, медицинской техники, БАДов.

    Профессиональные секреты

    Маленькие хитрости, помогающие первостольнику.

    Консультация провизора

    Самолечение и фармопека: чем поможет фармацевт?

    Искусство продаж

    Правильно продаем лекарственные средства и другие товары аптеки

    Клиент аптеки

    Как работать с разными типами покупателей?

    все статьи

  • Русский
No Result
View All Result
Mister-Blister
No Result
View All Result

Фармацевт Ірина Борисенко: «Люди довіряють мені і моїм знанням»

Людмила ГУРИН Людмила ГУРИН
8 апреля, 2020
in Фармбизнес
Время прочтения: 9 минут(ы)
0 0
A A
0
Главная Фармбизнес
поделиться

– Ірино, які враження лишилися від конкурсу?

Дуже позитивні! Подруги показали мені умови конкурсу, що були розміщені на сторінці вашого журналу у Facebook, я подала заявку на участь, виконала усі умови – і запрацювавшись, геть забула про це. А коли організатори вже передзвонили і повідомили мені про перемогу, дуже зраділа. Це перший мій конкурс, перший виграш і перший такий приз… Вперше мене так готували до фотосесії і так зі мною працювали майстри. Звісно, хвилювалася трішки. Але вже коли занурилася у процес, довірилася стилістам та візажистам, то відчула величезне задоволення.

– Змінилося ваше життя після конкурсу?

Життя особливо не змінилося. Хіба що самооцінка трохи виросла. Але і вимоги до себе теж тепер чималі у мене. Хочеться і краще виглядати, і краще говорити. Взагалі, думаєш про подальший саморозвиток. Практично повірила у себе. Це дуже корисний досвід. І заявляти про себе, і проявляти себе. Гордість за себе відчуваю.

– Поради стиліста допомагають у повсякденному житті?

Вони мене дуже надихнули! Я навіть підписалася на сторінку стилістки Анни Пономаренко, відстежую її пости та вивчаю нові тенденції у моді, макіяжі, догляді за собою. Вже знаю, які кольори краще поєднувати. Це дуже корисно. Це дозволяє і себе у формі тримати, ще й подругам щось радити.

– Чи будете практикувати такі радощі для себе згодом?

Дуже хочеться! Просто зараз в умовах карантину це непросто здійснити. Тому от замовила собі через Інтернет нову кофтинку, очікую. Оце й увесь шопінг наразі. А фотосесію планую, звісно! Влітку, коли потеплішає, а карантин закінчиться, обов’язково замовлю. Дуже хочу фотосесію з донькою. Взагалі такі речі дуже змінюють людину, дають змогу розкритися. Змінюється простір навколо, світосприйняття, уподобання, ставлення до себе. І ставлення оточуючих – теж.

– Чи радитимете брати участь у подібних конкурсах колегам? Які риси їм варто розвивати, щоби перемагати?

Ще не всі колеги знають про мою участь у конкурсі, тому цей номер журналу для багатьох буде сюрпризом. Звісно, радитиму їм також зважуватися на такі кроки! Це дає можливість повірити у себе, свої сили та здібності, розкрити себе у нових іпостасях та надихає на досягнення нових висот. І професійних, і особистих. Щодо розвитку, то рекомендую дбати
про самоосвіту, підвищувати рівень професійної майстерності, не відставати від вимог часу і знайомитися з новинками ринку. Адже нам довіряють і до нас приходять завжди по допомогу. Маємо відповідати запитам! А головне – не хнюпити носа і вірити у себе!

– Ірино, коли ви вирішили, що хочете працювати у аптеці?

З дитинства приваблювала робота людей у білих халатах – лікарів, фармацевтів. Ще коли школяркою була, пам’ятаю, як заходили в аптеку купувати якісь вітаміни, то мало не мліла від тої краси, як працює провізор, як все гарно розставлено і який там панує порядок. Зачаровувалася провізором, який усе знає. Чи не богами мені здавалися ті люди у білих халатах. Сама обстановка дуже подобалася. А працювати в аптеку пішла майже випадково: подруга звільнялася і запропонувала замість неї вийти фасувальницею. Я пішла туди, думала, що тимчасово. І поступово втягнулася у роботу, влилася у колектив і почала від цього отримувати задоволення. Мені подобалося, що можу розшифрувати деякі рецепти сама. Цікаво було читати інструкції, більше дізнаватися про препарати, розуміти, за яким принципом вони розміщуються в аптеці. Це все помітила завідувачка аптеки і наполягла, щоби я пішла вчитися.

– Де ви здобували освіту?

У Первомайській філії медичного коледжу «Монада». Це на Миколаївщині. Навчатися було легко і дуже цікаво. Тим більше, що це заочна форма, я мала змогу працювати – мені дозволяли вже навіть за касу ставати. Тобто я практикувала увесь час, і знання давалися мені легко. Про вищу освіту мрію, думаю, що з часом буду здобувати.

– Чи важко було влаштуватися на роботу?

Коли отримала диплом, повернулася у свою аптеку. Потім, коли вона зачинилася, мене за рекомендацією взяли на роботу в аптеку Білоцерківської міської лікарні №2. Там пропрацювала десь років з чотири. Звідти пішла у декретну відпустку. А після неї стала за перший стіл у аптеці мережі «Бажаємо здоров’я». В принципі, ніколи ніяких складнощів з працевлаштуванням не виникало.

– Пам’ятаєте свої перші відкриття та перші розчарування у професії?

Як тільки після коледжу стала за перший стіл, то дуже мені подобалося відчувати свою значимість, я бачила, наскільки люди довіряють мені, моїм знанням. І хотілося розвиватися, знати і вміти ще більше. Це надихало! Мені здавалося, що фармацевтам навіть інколи більше довіряють, аніж лікарям. Звісно, цій довірі я мала відповідати.
Першим розчаруванням було те, що від фармацевтів вимагали план з виручки за день. Тоді й злетів увесь романтичний флер. Бо я йшла допомагати людям, а з’ясувалося, що почасти треба не стільки поміч, скільки прибуток. Хочеш спілкуватися з людиною, щоби допомогти, а тебе можуть сприймати саме як продавця.

– Чи пригадаєте першого відвідувача?

Ні, більше восьми років минуло з тих часів. Згадую, лиш як тільки почала працювати за касою: ліків дуже багато, і коли у мене спитали якийсь найпростіший анальгетик, то я розхвилювалася та розгубилася так, що не могла згадати, ні від чого цей препарат, ні де він лежить, ні як виглядає. Хоча буквально напередодні ми його отримували, і я прекрасно орієнтувалася, де ця група товарів знаходиться. Звісно, через якийсь час опанувала себе та відпустила відвідувачеві препарат. Але свій стан у ті секунди, що, здавалося, тривали вічність, запам’ятала добре.

– Які професійні страхи у фармацевтів?

Найбільше боїмося, що відвідувач може спитати про такий препарат, про який ніколи не чули. На щастя, зараз подібний форс-мажор легко подолати. Якщо немає черги, то можна швидко подивитися в Інтернеті інформацію про препарат або перепросити перед рештою відвідувачів за затримку та проглянути інструкцію в упаковці. Але все ж намагаємося вчасно знайомитися з новинками ринку у компетентних джерелах – на професійних сайтах та журналах. У цьому, зокрема, допомагають публікації «Містера Блістера».

Дуже переймаюся також через самолікування. Трапляється, що приходить відвідувач, який сам собі підібрав якийсь препарат лише тому, що сусідові такий само допоміг. Приходить і розпитує про можливі побічні ефекти чи ще щось. У таких випадках я знову ж таки перепрошую, пояснюю, що не в моїй компетенції рекомендувати чи призначати ліки, і раджу звернутися з цього приводу до лікаря. Звісно, що за такі поради на мене навіть ображаються. Бо краще послухають сусідку і прибіжать у аптеку по ліки від високого тиску, аніж запишуться на прийом до спеціаліста, обстежаться і дізнаються про справжню причину гіпертонії та отримають дієві поради щодо її лікування.

– Яке незвичайне питання від клієнта аптеки доводилося чути?

Ну дуже незвичне! Не знаю навіть, чи напишете. Дівчина просила порекомендувати і продати їй засіб, який допоміг би відбілити статеві органи. Звісно, я сказала, що навряд чи це можливо зробити аптечними засобами і порадила їй звернутися до фахівців. Ще якось просили тест-смужки на визначення pН усього організму. Я довго пояснювала, що одного такого тесту для всього організму не існує, бо кожен орган має свій рівень кислотності. Наледве переконала. Дуже часто чую такі прохання: дайте мені один засіб, але від усього.

– Який день роботи найдужче закарбувався у пам’яті?

Була схожа до теперішньої ситуація – епідемія грипу у 2009 році. Пам’ятаєте, тоді багато говорили про так званий свинячий чи каліфорнійський вірус типу A/H1N1? Якось так сталося, що тоді я працювала без вихідних і навіть не вмикала ані телевізор, ані радіо. Тому звістки про епідемію пройшли повз мене. І тут одного прекрасного дня усі полички з противірусними засобами спорожніли. Я дивуюся: не розумію, що сталося. А виявляється – епідемія! Мене ще відвідувачі запитували, чому я без маски. А я лиш встигала відповідати, що нема ніякої епідемії, то все вигадки. Маски тоді різко подорожчали, мало не втричі.

– Що найбільше розчулило вас у роботі?

Було це ще тоді, коли я працювала у нічну зміну в аптеці при лікарні. Зайшла відвідувачка, дуже знервована. В руках – список ліків, який далиїй у реанімації. Скупилася вона на дуже велику суму. А вже хвилин за 15 повернулася – з ліками та списком, заплакана. І каже, що вже ці ліки непотрібні, людина померла. Ми повернули тоді гроші, забрали назад ліки. У тій аптеці була ця можливість. Такі моменти – чи не найважчі у нашій роботі.

– Зараз, у час карантину, непрості дні для першостольника. З чим довелося стикнутися найперше у житті?

Досить екстремальні умови для роботи. Доводиться часто змінювати маски. Говорити у маску дуже важко – на рекомендованій відстані в 2 метри тебе вже не чують. Весь час у рукавичках. Але розумію, що дотримання цих вимог допоможе не дати коронавірусу поширюватися надто швидко. Однак зберігаємо спокій і намагаємося заспокоювати відвідувачів, радимо не панікувати.

– Чи забезпечені ви масками?

Так, нас забезпечили марлевими, згодом – і медичними одноразовими. Видають і рукавички, і дезінфектори. Розчини для промивання носа у нас теж є у кожного. Щотри години аптеку зачиняємо на 15 хвилин, щоби продезінфікувати. Для відвідувачів поставили дезінфектори, аби вони руки обробляли. Діє норма – не більше 4 відвідувачів у торговельній залі одночасно. Добре, що люди у більшості своїй розуміють та приймають ці вимоги.

– Які поради найчастіше доводиться зараз давати?

Та поради і з засобів масової інформації та Інтернету майже всі добре виконують. У нас просто частіше, ніж звичайно, запитують противірусні препарати і конкретно – «щось від коронавірусу». Звісно, пояснюємо, що від цього вірусу ліків наразі немає. І радимо менше спілкуватися у людних місцях та добре харчуватися.

– Самі зараз де дізнаєтеся інформацію?

По-перше, керівництво нам передає потрібні відомості за доступними каналами комунікації, а по-друге, активно вивчаю публікації у вашому журналі – як у друкованому вигляді, так і оперативні дані при нагоді на сайті проглядаю.

– Як при такому темпі життя не втратити здоровий глузд, зберігати спокій і випромінювати позитив, щоби побороти паніку відвідувачів?

Стосовно вірусу в аптеці ще паніки не спостерігала. Здебільшого скаржаться, що пенсію не можуть отримати чи борошно купити. Заспокоюємо, як можемо. Радимо налаштуватися на позитив і робити свої звичні справи, працювати заради людей. Адже все минає, і це теж мине.

Предыдущая новость

Ученые считают, что официальная статистика отражает только 6% случаев заражения SARS-CoV-2

Следующая новость

Диета, богатая солью, ослабляет иммунную систему

Людмила ГУРИН

Людмила ГУРИН

Главный редактор печатного издания "Мистер Блистер"

Related Posts

обезьяна
Здоровье

В США и Европе выявлена оспа обезьян: фармкомпания Bavarian Nordic подписала контракт на поставку вакцины

Вікторія МАКАРЕНКО
20 мая, 2022
Многолетний партнер Delta Medical в Украине американский фармгигант Bristol-Myers Squibb уходит с рынка россии
Новости

Многолетний партнер Delta Medical в Украине американский фармгигант Bristol-Myers Squibb уходит с рынка россии

Вікторія МАКАРЕНКО
19 мая, 2022
shutterstock_1494236690
Фармбизнес

В Казахстане в новой редакции утверждены правила проведения инспекций по GхP

Мистер Блистер
16 мая, 2022
Правительство внесло изменения в Лицензионные условия ведения предпринимательской деятельности по производству, торговле и импорту лекарств
Новости

Правительство внесло изменения в Лицензионные условия ведения предпринимательской деятельности по производству, торговле и импорту лекарств

Вікторія МАКАРЕНКО
16 мая, 2022
Валерий Вареница, коммерческий директор группы 1+1 media: «Фарма, которая не оставляет рынок россии – остается без рекламы»
Фармбизнес

Валерий Вареница, коммерческий директор группы 1+1 media: «Фарма, которая не оставляет рынок россии – остается без рекламы»

Вікторія МАКАРЕНКО
9 мая, 2022
препарат
Фармбизнес

Коллегия ЕЭК изменила требования к оформлению заявлений на регистрацию лекарств

Вікторія МАКАРЕНКО
9 мая, 2022

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

четыре + 9 =

Свежие новости

  • Небезпека, що ховається в траві: поради лікаря, як не стати жертвою нападу іксодових кліщів
  • В США и Европе выявлена оспа обезьян: фармкомпания Bavarian Nordic подписала контракт на поставку вакцины
  • Архетипы клиентов, которые определят будущее аптек
  • В Украине смогут производить костные 3D-имплантаты для помощи пострадавшим от войны
  • Многолетний партнер Delta Medical в Украине американский фармгигант Bristol-Myers Squibb уходит с рынка россии

Архивы

  • Май 2022
  • Апрель 2022
  • Март 2022
  • Февраль 2022
  • Январь 2022
  • Декабрь 2021
  • Ноябрь 2021
  • Октябрь 2021
  • Сентябрь 2021
  • Август 2021
  • Июль 2021
  • Июнь 2021
  • Май 2021
  • Апрель 2021
  • Март 2021
  • Февраль 2021
  • Январь 2021
  • Декабрь 2020
  • Ноябрь 2020
  • Октябрь 2020
  • Сентябрь 2020
  • Август 2020
  • Июль 2020
  • Июнь 2020
  • Май 2020
  • Апрель 2020
  • Март 2020
  • Февраль 2020
  • Январь 2020
  • Декабрь 2019
  • Ноябрь 2019
  • Октябрь 2019
  • Сентябрь 2019
  • Август 2019
  • Май 2019
  • Апрель 2019
  • Март 2019

Категории

  • Аптечная практика
  • Без категории
  • Досуг
  • Зарубежный опыт
  • Здоровье
  • Искусство продаж
  • Клиент аптеки
  • Коллектив аптеки
  • Консультация провизора
  • Медицина
  • На прилавках аптек
  • Новости
  • Премиум
  • Профессиональные секреты
  • Спецпроекты
  • Управление аптекой
  • Фармбизнес
  • Политика Конфиденциальности
  • Политика использования COOKIES
  • Правила обработки персональных данных

© 2021 Новости медицины и фармации - онлайн-журнал для специалистов

Поделится новостью с редакцией

No Result
View All Result
  • Медицина
  • Фармбизнес
  • Досуг
  • Премиум
  • Спецпроекты
  • Архив
  • Аптечная практика
    • Зарубежный опыт
    • Искусство продаж
    • Клиент аптеки
    • Коллектив аптеки
    • Консультация провизора
    • На прилавках аптек
    • Профессиональные секреты
    • Управление аптекой
  • Русский

© 2021 Новости медицины и фармации - онлайн-журнал для специалистов

Поделится новостью с редакцией

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password? Sign Up

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

У Вас есть новость?
Отправьте её нам на публикацию

betcup kaç oldu
-

retrobet giriş

- ngsbahis giriş -

atlantisbahis güncel giriş adresi

- youwin giriş