Німецький дослідницький проект APOkix, який спеціалізується на дослідженнях роздрібного фармацевтичного ринку, у квітні провів опитування серед німецьких аптек, яке показало, що:
- Майже дві третини аптек підтримують інституційні проекти пожертвувань фармацевтичної спільноти, такі як «Фармацевти без кордонів Німеччина eV» або «Apotheker helfen eV» для допомоги українцям.
- 61% допомагає місцевим ініціативам підтримати українських біженців у власному місті пожертвами в натуральній формі та/або грошима.
- 45% аптек організовують і навіть допомагають з доставкою ліків в зону бойових дій України.
Дослідження також показало, що багато аптек Німеччини вживають заходи, щоб якнайкраще обслуговувати клієнтів з України. Наприклад, вони перекладають вкладиші та інструкції до ліків та друкують їх для біженців, розміщають вивіски, написи та флаєри українською.
Мовні бар’єри у консультуванні українських біженців наразі є серйозною проблемою для аптек, що підтвердила половина опитаних (53%).
Кожна четверта опитана аптека також мала проблеми з переведенням біженців з лікив, які зазвичай вживаються в Україні, на препарати-аналоги, схвалені в Німеччині (25%) або з оплатою цих послуг українським біженцям (24%). 14% опитаних також повідомляють про проблеми із загальними закупівлями ліків для українських біженців.
Працівники німецьких аптек відзначають, що турботі про українських біженців заважають бюрократичні перепони. Місцеві фармацевти одностайні: мають бути визначені загальнонаціональні правила виставлення рахунків і розрахунків. Наприклад, 92% аптек, опитаних APOkix, вважають за необхідне ухвалити закон про право на базову медичну допомогу для українських біженців, поклавши витрати на федеральний уряд.
Використані фото Shutterstock/FOTODOM UKRAINE
