Mister-Blister
Немає результату
Переглянути всі результати
  • Новини
  • Фармбізнес
  • Медицина
  • Спецпроекти
  • Преміум
  • Аптечна практика
  • Українська
    • Русский
АРХИВ
  • Новини
  • Фармбізнес
  • Медицина
  • Спецпроекти
  • Преміум
  • Аптечна практика
  • Українська
    • Русский
Немає результату
Переглянути всі результати
Mister-Blister
Немає результату
Переглянути всі результати

Рішення у японському стилі. Чи можна застосувати японську систему хоу-рен-соу в українській аптеці?

Термін «немавасі» японські менеджери запозичили з садівництва, де він позначав «вкорінення молодих пагонів», маючи на увазі використання ідей

Лина СПИР Лина СПИР
5 Січня, 2023
у Управління аптекою
Час прочитання: 1 хвилина
A A
0
Головна Аптечна практика Управління аптекою
поділитись

Якщо у західній культурі управління ставка робиться на ініціативність та індивідуалізм, то у східній більше цінуються колективізм та навички роботи в рамках суворої ієрархії. Вміння доповідати про проблеми «нагору» та спускати рішення «вниз» у Японії доведено до досконалості, а з погляду західного менеджера, можливо, й до абсурду. Але насправді такий підхід не має переваг.

Звіт, контакт, консультація

Система хоу-рен-соу стала відома на заході у 80-х роках минулого століття. Японською мовою цей термін є абревіатуру від слів «хоукоку» – звіт, «ренраку» – контакт і «соудан» – консультація, які, власне, і описують три ключові етапи прийняття будь-якого управлінського рішення.

Японський менеджер завжди знає, чим зайняті його підлеглі, оскільки отримує від них хоукоку – короткі звіти про поточні події. Працівники зобов’язані негайно зв’язатися з керівником у разі виникнення будь-якої помилки чи проблеми. Як правило, вони не мають повноважень самостійно усувати їх, а повинні доповісти нагору (виконати ренраку) та чекати на інструкції.

При цьому спілкування начальників та підлеглих у Японії зведено до мінімуму. Співробітники обмежуються викладом голих фактів, залишаючи при собі думки та пропозиції. Керівники також не намагаються говорити з ними до душі, а дають короткі інструкції, але водночас заохочують підлеглих звертатися за соуданом. Прохання допомоги в Японії не вважається ознакою слабкості, навпаки, говорить про бажання співпрацювати.

Людям, вихованим у західній філософії бізнесу, система хоу-рен-соу видається надто формалізованою. Вона підвищує вартість управління та знижує продуктивність, оскільки частину робочого часу працівники витрачають на звітність. Але, з іншого боку, ця система дозволяє швидко вирішити проблему і позбавляє необхідності щоразу винаходити велосипед. Акумулюючи всю оперативну інформацію, керівник бачить картину загалом і застосовує готові алгоритми виправлення типових помилок.

Запитувати та обговорювати

Хоу-рен-соу відмінно діє у вертикальній ієрархічній структурі, а для прийняття рішень у горизонтальній площині, наприклад, у рамках одного підрозділу, в Японії використовують систему ринги (від «рин» — запитувати, отримувати схвалення та «гі» — радитися). Коли у співробітника з’являється нова ідея, він складає її опис і прикладає до нього особливий документ – ринішо, де кожен із зацікавлених осіб залишає свій друк. Цей друк розташований прямо, якщо колега підтримує ідею, верх ногами – якщо не схвалює, і під кутом в 90˚, якщо ще роздумує над нею. Поки ринішо курсує відділом, відбувається неформальне обговорення ідеї – немавасі. А коли, обійшовши всіх співробітників, ринішо потрапляє до керівника, він бачить, чи має підтримку в колективі. Це дозволяє досягти консенсусу. Співробітники охоче виконують рішення, ухвалені за допомогою ринги, завдяки почуттю причетності.

Герої чи невдахи?

Деякі елементи хоу-рен-соу та ринги взяли на озброєння західні компанії. Але в чистому вигляді ці системи так і не вийшли за межі Країни сонця, що сходить, та й там стали втрачати популярність. Втім, під впливом західної культури свої самобутні риси втрачає вся система японського менеджменту, де була побудована повоєнна економіка країни. Найкращою ілюстрацією цього може бути трансформація ставлення суспільства до сарариманів, менеджерів великих корпорацій. У 60-80-х роках ХХ століття, коли економіка країни зростала, їхня кар’єра та дохід були межею мрій для більшості. Масова культура малювала сараріманів шляхетними бізнес-самураями. Вони віддано служили своїм корпораціям, не зважали на особисті інтереси і навіть ризикували життям від каросі – раптової смерті на робочому місці через величезне навантаження. Однак у сучасній Японії цей термін став асоціюватися з «офісним рабством» та безініціативністю.

Мітки: Японія
Попередня новина

Чи потрібні нам фітоестрогени? І головне – навіщо?

Наступна новина

У природи немає хворої погоди? Лікар розповів про зв’язок захворювань та атмосферного тиску

Лина СПИР

Лина СПИР

журналист журнала "Мистер Блистер". Автор аналитических статей, обзоров и заметок, как для печатного издания, так и для сайта. Сотрудничает с изданием "Мистер Блистер" с первых дней его существования

Пов'язані Статті

Викрадачі фармбрендів
Зарубіжний досвід

Викрадачі фармбрендів

Ольга ОНИСЬКО
25 Жовтня, 2022
Аптечна практика

Битва за споживачів та стратегічні альянси в аптеці

Лина СПИР
11 Жовтня, 2022
аптека
Зарубіжний досвід

Кому дозволено володіти аптекою?

Мистер Блистер
29 Вересня, 2022
Аптечна практика

Як працюватимуть фармацевти до кінця воєнного стану? (Спойлер – ми розібралися коли і за що можуть звільнити)

Вікторія МАКАРЕНКО
2 Вересня, 2022
зарплата
Здоров'я

Як війна вплинула на зарплату фармацевтів?

Вікторія МАКАРЕНКО
28 Червня, 2022
вигорання
Управління аптекою

Вигорання співробітників – проблема керівника

Лина СПИР
25 Квітня, 2022

Discussion about this post

Свіжі новини

  • Ліки для людей з розладами психіки, поведінки та епілепсією включені в “Доступні ліки”. Що треба знати фармацевту?
  • Нова редакція порядку ведення Реєстру осіб, відповідальних за введення медичних виробів вже затверджена
  • Как правильно хранить лекарства? 5 советов фармацевта
  • «Фармак» захищатиме право інтелектуальної власності на «Корвалол» у міжнародних судах
  • З квітня 2023 року за е-рецептом будуть відпускати всі рецептурні медпрепарати. Що потрібно знати?

Архіви

  • Січень 2023
  • Грудень 2022
  • Листопад 2022
  • Жовтень 2022
  • Вересень 2022
  • Серпень 2022
  • Липень 2022
  • Червень 2022
  • Травень 2022
  • Квітень 2022
  • Березень 2022
  • Лютий 2022
  • Січень 2022
  • Грудень 2021
  • Листопад 2021
  • Вересень 2021
  • Липень 2021
  • Листопад 2020
  • Червень 2020

Категорії

  • Аптечна практика
  • Без категорії
  • Дозвілля
  • Зарубіжний досвід
  • Здоров'я
  • Клієнт аптеки
  • Коллектив аптеки
  • Консультація провізора
  • Медицина
  • Мистецтво продажів
  • На полицях аптек
  • Новини
  • Преміум
  • Професійні секрети
  • Спецпроекти
  • Управління аптекою
  • Фармбізнес
  • Політика конфіденційності
  • Політика використання COOKIES
  • Правила обробки персональних даних

© 2022 Новости медицины и фармации - онлайн-журнал для специалистов

Поділиться новиною із редакцією

Немає результату
Переглянути всі результати
  • Медицина
  • Фармбізнес
  • Дозвілля
  • Преміум
  • Спецпроекти
  • Архів
  • Аптечна практика
    • Зарубіжний досвід
    • Мистецтво продажів
    • Клієнт аптеки
    • Управління аптекою
    • Консультація провізора
    • На полицях аптек
    • Професійні секрети
    • Управління аптекою
  • Українська
    • Русский

© 2022 Новости медицины и фармации - онлайн-журнал для специалистов

Поділиться новиною із редакцією

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password? Sign Up

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

У Вас есть новость?
Отправьте её нам на публикацию