Mister-Blister
Немає результату
Переглянути всі результати
  • Новини
  • Фармбізнес
  • Медицина
  • Спецпроекти
  • Преміум
  • Аптечна практика
  • Українська
    • Русский
АРХИВ
  • Новини
  • Фармбізнес
  • Медицина
  • Спецпроекти
  • Преміум
  • Аптечна практика
  • Українська
    • Русский
Немає результату
Переглянути всі результати
Mister-Blister
Немає результату
Переглянути всі результати

Що таке ідеальна аптека?

Звичайно, аптека, в першу чергу, повинна бути націлена на клієнта. Але в хорошій аптеці комфортно почуваються не тільки відвідувачі, а й співробітники. Провізори, які з нетерпінням чекають на кожен новий день, щоб прийти туди на роботу, – по-справжньому продуктивні. Отже, що ж є така ідеальна аптека?

Ольга ОНИСЬКО Ольга ОНИСЬКО
24 Січня, 2023
у Аптечна практика
Час прочитання: 1 хвилина
A A
0
Головна Аптечна практика
поділитись

Гідна оплата

В ідеальній аптеці ніхто не почувається обділеним чи скривдженим. Співробітники отримують конкурентоспроможну зарплату та належні їм за законом пільги. Є й повний соціальний пакет із обов’язковою медичною страховкою. При цьому винагорода завжди співвідноситься із вкладом у спільну справу, для чого в аптеці існує зрозуміла та прозора система штрафів та заохочень.

Справедливий графік

Справедливість стосується як оплати праці, так й розподілу обов’язків і графіка роботи. Співробітники знають свій розклад як мінімум на тиждень вперед, що дозволяє їм планувати вільний час і досягти кращого балансу між роботою та особистим життям. Графік неухильно дотримується.

«Незручні» зміни розподіляються неупереджено, але за бажання та взаємної згоди провізори мають право змінюватись змінами або вибирати, з ким їм приємніше працювати на одній зміні. Ніхто не намагається уникнути неприємних обов’язків або зіпхнути їх на когось із колег.

Кадрове питання

Жодних випадкових людей в ідеальній аптеці просто не може бути, оскільки підбір персоналу є пріоритетним завданням керівника. Втім, у процесі оцінки кандидатів на етапі співбесіди чи випробувального терміну беруть активну участь і рядові співробітники аптеки, адже вони можуть побачити у потенційному колезі те, що не вдалося розглянути начальству.

Наставництво та навчання

Концепція безперервного навчання є важливою для ідеальної аптеки. Всі співробітники мають можливість постійно підвищувати свою кваліфікацію та освоювати нові навички, які допоможуть їм у роботі, будь то курс післядипломної підготовки, тренінг з продажу або школа розмовної англійської мови. А новачки, приходячи в аптеку, отримують дружелюбних та досвідчених наставників, що допомагає їм швидше розібратися зі службовими обов’язками та краще вписатися до колективу.

Фізичний та психологічний комфорт

Фізичний і психологічний комфорт робочому місці складається з безлічі дрібних і часом непомітних деталей. Висота робочого місця відрегульована так, щоб першосільнику не доводилося згинатися, заглядаючи на монітор комп’ютера. Поруч стоїть високий стілець, на який можна сісти, щоб відпочити ногам. Торговий зал добре висвітлюється та провітрюється. В ідеальній аптеці обов’язково є затишна кімната відпочинку, де можна комфортно розслабитись та поїсти. Це допомагає працівникам повертатися до торгового залу із зарядом бадьорості, тоді як ковтання бутерброду в коридорчику перетворює перерву на додаткове джерело стресу.

Збереження індивідуальності

Красивий і зручний формений одяг не заважає співробітникам аптеки виявляти свою індивідуальність, будь то незвичайний колір волосся або кумедний значок на лацкані. І тим більше керівництву не важливо, у що одягнений першостольник: у строгі штани чи зручні джинси, якщо це ніяк не позначається на його роботі. Навіть зовсім невелике поле, на якому можна виявити свою особистість, робить співробітників щасливішим.

Турбота про здоров’я

У фокусі уваги керівництва ідеальної аптеки знаходиться здоров’я не лише її клієнтів, а й працівників. І справа тут не лише в масках та засобах для дезінфекції рук. Іноді для першостольників закуповують свіжі сезонні фрукти або презентують їм добрі вітамінно-мінеральні комплекси. Нарешті, співробітників аптеки заохочують здійснювати невелику прогулянку у свою обідню перерву. Це не тільки допомагає зняти емоційну напругу і розім’яти ноги, але й справді зміцнює їхнє здоров’я.

Мудрий керівник

У ідеальної аптеки, звичайно ж, має бути ідеальний керівник, який вміє знайти підхід до кожного працівника та взяти до уваги його характер та стиль спілкування. Він суворо слідує приказці: «Хвала має бути публічною, а критика – особистою» і ніколи не влаштовує підлеглим рознесення в присутності колег і особливо клієнтів аптеки. А ось досягнення та маленькі перемоги він завжди відзначає публічно, щоб інші співробітники також могли привітати колегу.

Культура похвали

За статистикою майже 65% найманих працівників вважають, що їм не вистачає похвали на роботі. Але співробітники ідеальної аптеки не з-поміж них. Вони завжди отримують визнання за свою роботу, коли знають, що заслуговують на нього. Їхнє керівництво не скупиться на слова подяки. Культура похвали, прийнята в ідеальній аптеці – це саме те, що змушує співробітників поспішати на роботу щодня.

Контроль та підтримка

Підлеглим складно почуватися комфортно, якщо керівник постійно контролює і перевіряє ще раз кожен їх крок. Тому в ідеальній аптеці кожен співробітник отримує автономію в межах своїх повноважень і може приймати деякі рішення, ґрунтуючись на власному досвіді. Втім, це не означає, що він вирішує всі проблеми самотужки. У будь-якій складній чи спірній ситуації працівники можуть розраховувати на реальну допомогу керівництва.

Загальна мета

В ідеальній аптеці обов’язково є бачення та місія, які прояснюють її цінності, а також конкретні цілі, що ґрунтуються на цих цінностях. Ці цілі завжди публічні та вельми конкретні. Більше того, кожен співробітник точно знає, як його повсякденні обов’язки та навіть рутинні заняття допомагають їх досягти. Так створюється відчуття задоволення виконаної роботи.

Двосторонній зв’язок

У співробітників ідеальної аптеки немає потреби читати думки чи вгадувати настрій начальника. Він спілкується з підлеглими досить часто, щиро і говорить конкретно, а чи не натяками. Керівник як завжди готовий пояснити свої розпорядження, а й відкритий зворотний зв’язок, тобто. пропозицій, зауважень та побажань співробітників. До речі, під час розмови він ніколи не перебиває співрозмовників і завжди дивиться їм у вічі.

Традиції та свята

В ідеальній аптеці є свої традиції. Тут прийнято радіти загальним і особистим успіхам, влаштовувати веселі вечірки на честь свят і відзначати співробітників, що відзначилися, невеликими знаками вдячності та уваги.

Попередня новина

У 2023 році всі закупівлі за медичними напрямками здійснюватиме Національна агенція «Медичні закупівлі України»

Наступна новина

Шум в ушах бывает опасным: врачи рассказали о тиннитусе, его причинах и последствиях

Ольга ОНИСЬКО

Ольга ОНИСЬКО

журналист сайта и журнала "Мистер Блистер". Автор статей и информационных заметок о фармацевтике и медицине

Пов'язані Статті

Клієнт аптеки

Боротьба з помилками під час продажу ліків

Ольга ОНИСЬКО
20 Січня, 2023
фармацевт із клієнтом аптеки
Мистецтво продажів

Ти впізнаєш його з тисячі! Все, що потрібно знати про типи клієнтів аптеки

Мистер Блистер
6 Січня, 2023
аплікатори
Аптечна практика

На прилавках аптек – аплікатори або «гольчасті цілителі»

Ирина САПА
6 Січня, 2023
Япония
Управління аптекою

Рішення у японському стилі. Чи можна застосувати японську систему хоу-рен-соу в українській аптеці?

Лина СПИР
5 Січня, 2023
клієнт аптеки
Клієнт аптеки

+1 клієнт вашої аптеки

Мистер Блистер
9 Січня, 2023
Отримуємо вигоду з метушні перед Новим роком
Клієнт аптеки

Отримуємо вигоду з метушні перед Новим роком

Ольга ОНИСЬКО
28 Грудня, 2022

Discussion about this post

Свіжі новини

  • Ліки для людей з розладами психіки, поведінки та епілепсією включені в “Доступні ліки”. Що треба знати фармацевту?
  • Нова редакція порядку ведення Реєстру осіб, відповідальних за введення медичних виробів вже затверджена
  • Как правильно хранить лекарства? 5 советов фармацевта
  • «Фармак» захищатиме право інтелектуальної власності на «Корвалол» у міжнародних судах
  • З квітня 2023 року за е-рецептом будуть відпускати всі рецептурні медпрепарати. Що потрібно знати?

Архіви

  • Січень 2023
  • Грудень 2022
  • Листопад 2022
  • Жовтень 2022
  • Вересень 2022
  • Серпень 2022
  • Липень 2022
  • Червень 2022
  • Травень 2022
  • Квітень 2022
  • Березень 2022
  • Лютий 2022
  • Січень 2022
  • Грудень 2021
  • Листопад 2021
  • Вересень 2021
  • Липень 2021
  • Листопад 2020
  • Червень 2020

Категорії

  • Аптечна практика
  • Без категорії
  • Дозвілля
  • Зарубіжний досвід
  • Здоров'я
  • Клієнт аптеки
  • Коллектив аптеки
  • Консультація провізора
  • Медицина
  • Мистецтво продажів
  • На полицях аптек
  • Новини
  • Преміум
  • Професійні секрети
  • Спецпроекти
  • Управління аптекою
  • Фармбізнес
  • Політика конфіденційності
  • Політика використання COOKIES
  • Правила обробки персональних даних

© 2022 Новости медицины и фармации - онлайн-журнал для специалистов

Поділиться новиною із редакцією

Немає результату
Переглянути всі результати
  • Медицина
  • Фармбізнес
  • Дозвілля
  • Преміум
  • Спецпроекти
  • Архів
  • Аптечна практика
    • Зарубіжний досвід
    • Мистецтво продажів
    • Клієнт аптеки
    • Управління аптекою
    • Консультація провізора
    • На полицях аптек
    • Професійні секрети
    • Управління аптекою
  • Українська
    • Русский

© 2022 Новости медицины и фармации - онлайн-журнал для специалистов

Поділиться новиною із редакцією

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password? Sign Up

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

У Вас есть новость?
Отправьте её нам на публикацию