SWOT-аналіз – діагноз для аптеки

0
77
SWOT-аналіз

Що таке SWOT-аналіз?

Припустимо, ви мрієте про поїздку в Париж. Для того щоб ці мрії не залишилися нездійсненними, потрібно оцінити свої ресурси. Ви знаєте іноземну мову? Це ваш плюс. Є дві дорогі вечірні сукні? Також плюс. Немає грошей на поїздку? Це мінус. Плаття починають тріщати по швах? Мінус. Таких плюсів і мінусів може бути багато.

Потрібно подумати, як перетворити свої мінуси на плюси. Причому обов’язково скористатися наявними можливостями, які дарує світ. Наприклад, шкільна подруга пропонує працювати танцівницею в паризькому ресторані. Мрія здійсниться! Але така пропозиція занадто ризикована. Можливі загрози теж треба враховувати.

Звичайно, варто вибрати найменш ризикований варіант. Наприклад, вступити до вузу, який посилає своїх студентів в Париж на стажування. А там вивчити французьку мову, щоб підвищити свій рейтинг в очах роботодавців і після повернення додому зайняти більш перспективну і вигідну посаду. Так! Ще не забути б схуднути, щоб сукні сиділи ідеально!

Те, що ми виконали, в маркетингу називається страшним словом «SWOT-аналіз»: ми оцінили своє внутрішнє середовище, його сильні і слабкі боки, а також навколишнє середовище – його можливості і небезпеки.

SWOT – абревіатура перших літер англійських слів; strengths – сильні сторони, weaknesses – слабкі сторони, opportunities – можливості та threats – небезпеки, загрози

Будь-якій аптеці це дуже важливо, адже їй потрібно розвиватися. Для цього ми складаємо плани. Але план – це наші бажання. А бажання потрібно порівнювати з можливостями. SWOT-аналіз покаже нам, у чому наші слабкості і де знаходяться небезпеки. Ось тоді ми зможемо вчасно «підстелити соломку», і жодні несподіванки не завдадуть суттєвої шкоди нашому бізнесу. SWOT-аналіз передбачає аналіз ситуації на самому підприємстві і зовнішній аналіз.

Сильні боки аптеки виділяють її серед конкурентів, дають переваги, а слабкі боки, тобто недоліки, необхідно усунути, інакше конкуренти зможуть використовувати їх як свої переваги. Наприклад, широкий асортимент лікарських засобів і товарів медичного призначення, наявність ексклюзивних лікарських засобів, високий професіоналізм першостольників,, зростання числа постійних клієнтів дозволяють уникнути конкурентної загрози. Недостатня ж кваліфікація персоналу, недосконалість складського господарства, контролю товарних запасів тощо знижують конкурентну позицію аптеки.

Приклад SWOT-аналізу аптеки

Сильні боки

  • Місцезнаходження поблизу транспортної розв’язки
  • Досвід роботи на ринку
  • Широкий асортимент товару
  • Наявність відділу парафармацевтичних товарів
  • Відносно низькі відпускні ціни
  • Високий професіоналізм кадрів

Слабкі сторони

  • Показники обсягу товарообігу нижче за середні по місту
  • Обмежені площі торгового залу
  • Відсутні стелажі для кращої викладки товару.
  • Брак обігових коштів
  • Низький рівень рентабельності аптеки
  • Зниження рівня ліквідності
  • Брак персоналу для роботи в дві зміни
  • Слабка мотивація персоналу
  • Відсутність системи оцінки персоналу
  • Недосконалість складського господарства
  • Низький рівень системи управління товарними запасами
  • Значне навантаження на одного провізора

Аналіз внутрішнього середовища на підприємстві прийнято називати ситуаційним аналізом, який включає в себе:

  • аналіз асортиментної політики;
  • аналіз цінової, збутової, рекламної стратегій і заходів щодо стимулювання збуту;
  • аналіз організації сервісного обслуговування;
  • аналіз витрат;
  • аналіз матеріально-технічного та фінансового стану;
  • аналіз кадрового потенціалу тощо.

Основне завдання зовнішнього аналізу – визначити і зрозуміти позитивні і негативні фактори, які можуть вплинути на діяльність аптеки. Чітке і комплексне визначення і тих, і інших однаково важливо для бізнесу. Адже необхідно не лише максимально використовувати будь-які можливості, що відкриваються, але і постаратися мінімізувати ризики та загрози. Якщо підприємство не звертає уваги на зміни в зовнішньому середовищі, то воно нагадує страуса, що ховає голову в пісок для власного оманливого спокою.

Приклад зовнішнього аналізу

Позитивні фактори

  • Найближчий конкурент – знаходиться далеко від транспортної розв’язки
  • Планується відкриття супермаркету (100 м)
  • Зниження вартості комп’ютерної техніки
  • Висока концентрація оптових фірм на ринку
  • Підвищення ролі самолікування і значущості консультації провізора в аптеці
  • Можливість використовувати зовнішні джерела фінансування (товарний кредит постачальника і банківський кредит)

Негативні фактори

  • Загострення цінової конкуренції в регіоні
  • Низька купівельна спроможність населення
  • Зростання безробіття в регіоні
  • Неплатоспроможність частини роздрібних покупців
  • Зростання числа аптек в районі
  • Розвиток аптечних мереж

Це приблизна інформація. Чим докладніше і точніше ви визначите перелік проблем і можливостей, тим більше користі зможете отримати для планування своєї діяльності і прийняття управлінських рішень.

Усе за планом!

Що ж робити з цією інформацією? По кожному фактору серед перерахованих в розділі «Слабкі боки» потрібно розробити план заходів, щоб зменшити або зовсім усунути його негативний вплив. Наприклад, за відсутності системи управління товарними запасами в аптеці розробляємо детальний план по впровадженню управлінських інструментів, придбанню програмного забезпечення та технічного оснащення для створення системи контролю товарних запасів, формування заявок постачальникам і підтримки оптимального рівня запасів.

Сильні ж боки мають нам допомогти впоратися з ринковими загрозами і ризиками, тому їхнє чітке визначення також важливо для підприємства.

За результатами зовнішнього аналізу рекомендується розробити пропозиції щодо структури ризиків і заходів запобігання їм.

Отже, SWOT-аналіз необхідно проводити:

  • комплексно (з усіх аспектів діяльності аптеки);
  • періодично (з метою коригування планів і розробки заходів щодо розвитку бізнесу).

Такий аналіз дозволяє оцінити поточний стан бізнесу і побудувати модель розвитку з урахуванням ринкових тенденцій. Можна сказати, що це профілактичний огляд аптеки, постановка діагнозу на ранніх стадіях хвороби бізнесу, яка дозволяє вчасно скорегувати лікування.

Вікторія Кідонь

Використані фото Shutterstock/FOTODOM UKRAINE

НАПИШІТЬ ВІДПОВІДЬ

Please enter your comment!
Please enter your name here