Оградили пациентов от стрессов
Признаюсь, я не раз была в онкологических клиниках. И практически все визиты отмечала: там нет жизни, кажется, будто даже голуби не садятся на подоконник, а воронье кружит вдали. Почему так?
– Все дело в энергетике. Там, где она плохая, птиц и зверей нет, – улыбается Павел Гриневич, генеральный директор и соучредитель клиники «Инновация», – Позитив, правильный психологический настрой очень важны в лечении онкологического больного. Он особенный, его постоянно гнетет вопрос: умру я или буду жить? Поэтому для лечения важно создать комфортную обстановку вдали от шума, пробок, ругани, других повседневных раздражающих факторов.
К созданию в Украине качественно новой онкологической клиники Павел Гриневич шел более 20 лет. Он, потомственный онколог, еще со студенческой скамьи наблюдал, как лечат рак у нас в стране.
Раньше, в советские времена, это делали только хирурги, т.е. рак попросту оперировали. А во всем мире он считается терапевтической болезнью, к хирургическому вмешательству прибегают только в случае необходимости.
Да и отношение к так называемым «смертельным» недугам в Европе, например, другое. Там особое внимание уделяется информированности пациентов о течении заболевания и способах лечения, неукоснительно следуют новейшим медицинским протоколам и постоянно совершенствуют техническую базу. Это дает надежду если не на полное излечение, то на качественную жизнь.
– Судьба распорядилась так, что после окончания интернатуры я работал в фармкомпании «Санофи Авен тис» и прошел путь от медицинского представителя до маркетинг менеджера, – рассказывает Павел Гриневич. – Теперь понимаю, что этот опыт мне был крайне необходим для создания качественной медицинской услуги в онкологической клинике нового образца. Ведь я изнутри изучил фармацевтический бизнес и тонкости управления персоналом, знаю, что та кое технологии продаж. Медицинские представители фармкомпаний в Украине вынуждены продвигать международные протоколы, чтобы аргументировать врачу для назначения преимущества своих препаратов. В мировой практике, наоборот, главенствующими всегда были доказательная медицина и стандарты лечения, а препараты подбирались по принципу качественного производства или уникальные по технологии выпуска. Слава Богу, сейчас в Украине все больше врачей, которые идут нога в ногу с западными коллегами, — говорит Павел Гриневич.
К моменту старта проекта «Клиника европейской онкологии «Инновация» Павел Гриневич поработал генеральным директором в клинике «ЛИСОД». Этот опыт позволил окончательно сформировать модель онкологической клиники современного образца, ориентированной именно на украинского пациента.
Изначально, в 2009 м, «Инновация» открывалась как маммологический центр, поэтому все было сделано с акцентом на женщину, чтобы ей было удобно и уютно везде. Здесь все продумано до мело чей – от ручек на дверях до картин и кресел в холле.
– Большая часть наших пациентов – именно женщины, – продолжает Па вел Гриневич. – В Украине высокий процент рака груди и женской онкологии. За последние 4–5 лет работы круг пациентов расширился, и на сегодняшний день «Инновация» – это клиника замкнутого цикла по всем на правлениям онкологии.
Здесь пациент получает необходимые консультации, диагностику и лечение согласно актуальным на сегодня европейским протоколам.
В «Инновации» одновременно могут находиться 110–130 человек в день. Но грамотное зонирование и отлаженная коммуникация персонала не дает им возможности в томительном ожидании своей очереди делиться грустными историями, умножая та ким образом печаль.
Все процессы в клинике слажены, а технологические расстояния сокращены до минимума: манипуляционная находится в полу тора метрах от лаборатории, а линейный ускоритель – неподалеку от компьютерного томографа.
Все по протоколу
В мире тактика, стандарты лечения и группы препаратов обновляются раз в год. «Инновация» сегодня руко водствуется протоколом лечения онкозаболеваний, принятым в Европе в 2016 году, в то время как многие государственные учреждения используют протоколы 2010 го.
– Пациент не может ждать, пока в министерстве переведут на украин ский язык европейские стандарты, ак туальные на сегодняшний момент. Ему необходимо лечение – качественное и своевременное, – говорит Павел Юрьевич, – Врачи «Инновации» владеют английским, изучают в оригинале все стандарты и строго их выполняют.
Врачи в госклиниках также могут работать по европейским протоколам. Но чтобы лечение соответствовало евростандартам, необходимо достичь должного качественного уровня во всем, начиная с диагностики и до диспансеризации пациента. Это касается всего – от входа в клинику вплоть до самых мелочей пребывания пациента в палате. И такие вещи можно продолжать перечислять долго. Очень важная составляющая в онкологическом лечении – правильная логистика составляющих для формирования качественной медицинской услуги. Вот, например, препараты для проведения химиотерапии. От них надо получить необходимый эффект, а не предполагаемый. В европейском протоколе указаны активные вещества препаратов, действие которых априори имеет хорошую доказательную базу и дает известный эффект. В государственной же клинике очень часто на мнение врача при выборе препарата влияет фармацевтическая компания. И он назначает не всегда оптимальные препараты… Тогда может снизиться эффективность лечения. Кроме того, из -за отсутствия нормального обеспечения пациент нередко сам занимается поисками препарата и сопутствующих материалов для операции. Это не только потеря драгоценного времени, но и дополнительные материальные расходы, и, естественно, все это сказывается на эмоциональном состоянии пациента или его родственников. По итогу такое лечение оказывается дороже, чем в частной клинике.
У каждого свой рак…
В «Клинике европейской онколо гии «Инновация» используются технологии лечения рака, успешно работающие в мире. Так, здесь впервые в Украине внедрили тест индивидуального определения чувствительности химиотерапии к опухолевым клеткам пациента.
Раньше «персонификация» состояла в подборе доз и последовательности введения препаратов. Сего дня научные достижения сделали воз можным определение типов опухоли на молекулярном уровне.
За счет анализа протеинов и генетической информации рака разрабатывают детальный молекулярный «отпечаток» опухоли. Методика определяет клеточные компоненты – биомаркеры, характерные для конкретного новообразования, данные о котором есть в общей базе.
Этот «отпечаток» сравнивается с последними и самыми достоверными медицинскими данными для определения того, какие варианты лечения наиболее подходят. Такой тип терапии называется персональным.
– Еще в 2013 году мы подписали контракт с американской лабораторией, разработавшей эту методику, и начали делать анализ протеинов в Украине. Он достаточно дорогой, но позволяет подобрать больному тот препарат, который гарантированно по действует на клетки его опухоли, – продолжает Павел Гриневич. – Это то, к чему стремится современная медицина: лечить конкретного человека, а не болезнь в общем понимании. Сей час такое исследование доступно не только для наших пациентов, но и для всей Украины. Больные, которым ну жен такой анализ, могут привезти в нашу клинику материал для диагностики – его могут подготовить в госу дарственной больнице, а остальную часть логистики мы возьмем на себя.
Наряду с привлечением в клинику современных технологий Павел Гриневич делает все, чтобы не только объяснить нашим соотечественникам важность своевременного обследования, но и сделать доступным онкологический скрининг. Ведь в на ших реалиях многие стоят перед выбором: потратить деньги на обследование или оплатить коммунальные услуги?
В «Инновации» ранее создавались совместные с банками про граммы кредитования, а сейчас вне дрены гибкие системы скидок и поддержки пациентов. Сейчас пациенту экономически трудно лечиться, и в такой ситуации он выбирает клинику с проверенной репутацией, где ему гарантированно помогут за его деньги. Ведь в онкологии время всегда работает против пациента, поэтому шансов на ошибку быть не может.
– Я с уверенностью могу сказать, что наша репутация проверена с 2009 года, – подчеркивает Павел Гриневич, – Да, бывает, что пациентов не вылечиваем, когда они попадают к нам на терминальной стадии рака. Тем не менее, у нас положительные отзывы от их родственников, ведь последние дни жизни пациента были такого качества, о котором не могли даже мечтать.
Павел Юрьевич уверен, что репу тация «Инновации» основана боль шей частью на персонале, на компетенции всего коллектива клиники.
Милосердные к пациентам врачи и медсестры – они знают, что человек чувствует боль, знают, как с ней справляться и как помочь психологи чески. Вот, например, медсестра, по могая переодеваться сильно похудев шей после изнурительного лечения и от этого загрустившей пациентке, говорит: «Срочно меняйте негатив на позитив. Вы возвращаетесь в юность. Модель, и все тут!»
Хорошая репутация «Инновации» давно преодолела все географические границы – сюда приезжают из за рубежа. Сейчас в клинике от рака молочной железы лечат итальянку. Она в Украине сопровождает мужа, кото рый здесь находится в командировке. Когда для нее встал вопрос о том, где продолжать лечение, ее доктор в Италии посоветовал обратиться в клини ку «Инновация», так как ее маммологический центр с 2013 года входит в мировую сеть таких центров и соответствует всем необходимым современным требованиям для лечения пациенток с раком молочной железы.
Бизнесплан – это лучший рецепт на жизнь
Павел Юрьевич удивительным об разом помнит истории многих пациентов «Инновации» и на их примерах убеждает меня, что не всегда можно лечить онкологические заболевания только химио- или лучевой терапией.
Психологическая помощь играет ключевую роль, ведь если человек сломается, сдастся, шансов побороть болезнь остается очень мало.
– У нашего пациента должен быть «бизнес план» на будущее: чем больше задач он себе поставит, тем дольше проживет, – говорит Павел Юрьевич. – Потому пациенты от нас уходят свершать великие дела. Наша пациентка, актриса и волонтер Ольга Фещенко, избавившись от рака груди, сейчас помогает и раненым бойцам в АТО, и женщинам с раком груди. Она активно занимается благотворительностью, создала свой фонд помощи пациентам.
Мой коллега по фармкомпании «Санофи» Сергей Решетняк в «Инновации» избавился от рака толстого кишечника. После выздоровле ния вернулся к своей деятельности, стал второй раз отцом и имеет далеко идущие планы. А в память о его пребывании у нас в холле клиники осталась картина – «Дом Бога». Эту картину отец Сергея писал холодными ноябрьскими днями, сидя на берегу озера напротив клиники, промерзший до костей, но согреваемый мыслью, что именно так он поможет сыну выздороветь. Тогда, всматриваясь в окна палаты, он молился, уклады вая на полотно мазок за мазком, отображая «Дом Бога».
Именно так он на звал клинику «Инновация»
