С 1 октября все женщины-медики и фармацевты обязательно должны стать на военный учет. Мы собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы по военному учету, на который уже на следующей неделе должны становиться женщины, работающие в медсфере
Даже самые лучшие попытки успокоить разгневанного клиента не всегда срабатывают. В таких случаях лучше всего предложить ему обратиться к заведующему аптекой. Часто бывает достаточно просто передать проблему вышестоящему руководству, чтобы удовлетворить человека
Пошаговая инструкция для работы с недовольными клиентами аптеки Read More »
Работа на должности руководителя аптеки или аптечной сети чрезвычайно сложная и нервная, а одним из важнейших ее ресурсов является время. Действительно, ежедневно надо лично решать множество проблем или делегировать полномочия. Это может быть сложным решением, ведь в итоге именно руководитель несет ответственность за все, что происходит в аптеке
Как управлять своим временем, управляя аптекой? Read More »
Исследование 2017 года, проведенное в США, показало, что уровень выгорания клинических фармацевтов составляет 61,2%
Копинг-стратегии против выгорания для работников аптеки Read More »
Нужно ли флиртовать с покупателями? Я думаю, что нужно. Вы шокированы? Вы привыкли подразумевать под словом “флирт” игривый тон, кокетливые взгляды и романтические вздохи? Конечно, это вряд ли поможет в серьезном бизнесе
Подружитесь с покупателем: о пользе флирта в аптеке в новом понимании этого слова Read More »
Как мы писали, начиная с 1 апреля 2022 года, все зарегистрированные в Украине антибиотики будут отпускать в аптеках только при наличии у пациента электронного рецепта. Все антибактериальные препараты будут назначаться исключительно врачами, которые будут выписывать пациентам электронный рецепт. Следует подчеркнуть, что в электронном рецепте будет отмечено действующее вещество (а не конкретная торговая марка препарата), его
С 1 апреля антибиотики смогут продавать только фармацевты, зарегистрированные в eHealth Read More »
По данным компании TOP LEAD, объемы продаж выросли как в денежном (9,7%), так и в натуральном (2,2%) выражении. В частности, прирост аптечных продаж составил 7,9% в гривнях. Общий объем фармацевтического рынка Украины в 2020 году составил $4 млрд, из них $3,4 млрд пришлось на продажи лекарств в аптеках. А как рост продаж отразился на рядовых
29% сотрудников аптек получили повышение зарплат в 2021 году – опрос «МБ» Read More »
Многие приемы и ценности, обычные для розничной торговли, неприемлемы для работников аптек.
Как этично продавать лекарства Read More »
«Неудачный» пример По инициативе новой сотрудницы, которую активно поддержало начальство, аптека взялась за новое направление деятельности. Однако климат в коллективе резко ухудшился. Молодой девушке практически не давали работать и чуть ли не объявили «бойкот». Причина данного конфликта — в навязывании руководством нового стиля работы и распределения ролей в коллективе, противоречащего уже сложившемуся стилю работы и
Борьбу с конфликтом начни с причины Read More »
На сайте Министерства здравоохранения 28 августа был обнародован проект приказа МЗ «Про внесение изменений в приказ Министерства охраны здоровья Украины от 19 июля 2005 года № 360». Основная цель данного документа, как объяснили в МЗ, это рационализация использования всех рецептурных средств с одной стороны, а с другой – усиление контроля за продажей этих средств в
Очевидно, что продавать дорогие товары выгоднее, чем дешевые, но многие аптеки избегают увеличивать их долю в ассортименте.
Как продавать дорогие товары? Read More »
Увлечь и вовлечь Все больше и больше исследований подтверждают, что вовлеченность сотрудников – один из главных секретов успешности любой компании. Но по статистике только треть из них действительно болеют за свою работу, остальные относятся к ней как к повинности. Они приходят, «отбывают» положенное время, выполняя отведенный минимум обязанностей, и спешат домой. Как только такие люди
Геймификация аптеки: повышаем продажи играючи Read More »
