Инфекционные заболевания
Одну из самых больших опасностей для первостольника представляет контакт с клиентами аптеки, которые болеют ОРВИ, гриппом и другими инфекционными недугами. Этот риск сохраняется на протяжении всего года, но особенно возрастает во время сезона простуд. Главным средством защиты здесь остается стеклянная перегородка, отделяющая фармацевта от чихающих и кашляющих посетителей. Она должна быть спроектирована таким образом, чтобы на ней оседало максимальное количество капелек слюны и слизи, которые распространяет больной человек. Поскольку в этих капельках вирусы сохраняются достаточно долго, важно также регулярно очищать ее с применением дезинфицирующих растворов.
Медицинские маски не являются столь же надежной защитой, как стекло. Они больше подходят болеющему человеку, который распространяет инфекцию. Аптекаря же они не спасут, поскольку подцепить вирус можно, даже если он попадет на волосы, в глаза, на руки. Очень часто заражение происходит через рецепты или купюры, которые клиент передает первостольнику, поэтому защитные перчатки окажутся очень кстати. Не стоит забывать и о банальном мытье рук с мылом, которое является, пожалуй, самой важной профилактической мерой для защиты от инфекционных заболеваний. Именно поэтому возможность на несколько минуть покинуть свое рабочее место, чтобы хорошо вымыть руки, обязательно должна быть предусмотрена внутренними правилами аптеки и ее штатным расписанием.
Эффективной профилактической мерой является вакцинация. Она защищает от гриппа, кори, коклюша, ветряной оспы, дифтерии и пр. Связанные с ней расходы может взять на себя работодатель, это станет отличным дополнением к соцпакету, а также позволит не снижать темпы работы в аптеке во время горячего сезона из-за болезней сотрудников.
В неудобной позе
Едва ли не главным профессиональным заболеванием первостольника считается мышечная усталость и варикозное расширение вен, возникающее из-за необходимости целый день проводить стоя, практически в одной и той же позе. Постоянно повторяющиеся движения, например нажатие на кнопки клавиатуры и компьютерной мыши, часто приводят к травмам запястья. Необходимость смотреть вверх при неудобном расположении монитора может вызвать боль в шее, а плохое освещение – ухудшить зрение. Люди, которые проводят более шести часов, глядя на экран компьютера, подвержены риску развития «синдрома компьютерного зрения», связанного с чрезмерным напряжением и сухостью глаз.
Избежать всех этих проблем поможет правильная эргономика рабочего места. Например, чтобы снизить риск развития запястного туннельного синдрома, рабочая поверхность стола должна располагаться достаточно высоко, чтобы угол между кистью и предплечьем не превышал 20°.
Мониторы компьютеров для аптеки следует выбирать достаточно большие, чтобы сотрудникам не приходилось напрягать зрение и сохранять от них правильную дистанцию (40—50 см). В идеале экран должен располагаться на 15–20° ниже уровня глаз и быть слегка наклоненным назад (так же, как мы при чтении наклоняем книгу).
Чтобы уменьшить нагрузку на ноги, можно оснастить рабочее место высоким креслом, которое позволит чередовать работу в положении стоя и сидя. Для профилактики варикоза отличный эффект могут дать специальные массажные коврики. Они выполнены из мягкого материала, который обеспечивает лучшую амортизацию стопы, а неровности на их поверхности заставляют человека слегка балансировать, что разминает икроножные мышцы и улучшает кровообращение.
Создать для своих сотрудников удобные рабочие места и комфортные условия труда – одна из главных задач руководителя. На самом деле большинство эргономических улучшений хотя и требуют тщательного планирования, стоят не слишком дорого. И эти затраты окупаются. Сотрудники аптеки не только реже берут больничный, но и значительно лояльнее относятся к компании, если видят, что руководство заботится об их здоровье.
Несчастный случай
По статистике большинство травм практически на всех рабочих местах связаны с падениями, происходящими в результате того, что человек поскользнулся или споткнулся. В этом вопросе аптеки не являются исключением. Чтобы минимизировать риск, нужно внимательно оценить торговый зал и подсобные помещения аптеки и, если это необходимо, убрать лишние порожки, постелить противоскользящие коврики, установить дополнительные источники света, освободить проходы от посторонних предметов.
Структура размещения товаров в торговом зале и в подсобных помещениях должна быть продумана так, чтобы слишком тяжелые предметы или упаковки располагались как можно ниже. Это снизит вероятность того, что сотрудник аптеки повредит спину, поднимая или опуская их, или получит травму, если они упадут с верхней полки.
Распространенными рабочими травмами также являются порезы и ожоги. И чтобы их заполучить, вовсе не обязательно работать с опасным оборудованием. При неудачном стечении обстоятельства порезаться можно даже листом бумаги, а обжечься – обычной лампочкой накаливания или электрочайником. Поскольку полностью избежать таких случайных травм невозможно, лучше заранее оснастить аптеку полным и легко доступным комплектом первой помощи.
Аллергические реакции
Еще одним распространенным профессиональным заболеванием сотрудников аптек является аллергия, которая чаще всего проявляется контактным дерматитом. Если высыпание на коже исчезают, когда фармацевт берет отпуск, то нежелательную реакцию явно вызывают какие-то вещества, с которыми он контактирует на работе, например дезинфицирующие и моющие средства или латекс. Латекс, из которого изготавливают одноразовые перчатки, катетеры, капельницы, соски и пробки для флаконов некоторых препаратов, является наиболее распространенным аллергеном среди работников сферы здравоохранения. В 67,5% случаев он вызывает аллергические реакции по типу гиперчувствительности замедленного типа, которые проявляются контактным дерматитом, в 32,5% случаев – гиперреактивностью бронхов, аллергическим ринитом, крапивницей.
Чтобы минимизировать риск развития профессиональных аллергических заболеваний, работодатель должен позаботиться о гигиене труда, обеспечить адекватную вентиляцию, выбирать гипоаллергенные моющие средства, стимулировать сотрудников носить защитную одежду и регулярно проходить профилактические осмотры у врача. Особенно внимательно к защите персонала должны подойти владельцы производственных аптек, поскольку при изготовлении лекарственных средств риск контакта с потенциальными аллергенами значительно возрастает.
Психоэмоциональная перегрузка
Социологические опросы показывают, что фармацевты как в Украине, так и за рубежом, считают своей главной проблемой не соматические недуги, а психоэмоциональный стресс. Слишком длинные рабочие смены, большие нагрузки, дефицит времени, материальная ответственность и ответственность за здоровье людей, необходимость самостоятельно принимать решения, общаться с проблемными клиентами, искать баланс между работой и личной жизнью – вот основные стрессогенные факторы первостольников. Чтобы уменьшить их влияние, а следовательно, и предотвратить эмоциональное выгорание сотрудников, работодатель должен позаботиться о штатном расписании, в котором будут рассчитаны и обдуманно распределены нагрузки. Он может предложить своим подчиненным пройти дополнительное обучение в сфере тайм-менеджмента, управления конфликтами, максимально автоматизировать их работу, а также постараться создать у каждого сотрудника ощущение надежного тыла, чувство принадлежности к команде и сопричастности общему делу.
Использованы фото Shutterstock/FOTODOM UKRAINE
