Никогда не говорите этого в аптеке!
«С вами все ясно» Когда клиент приходит в аптеку, чтобы получить профессиональную помощь, и рассказывает первостольнику о своих проблемах, ни в коем случае не прерывайте его словами «все ясно», «знаю, как вы себя чувствуете», «я все понимаю». Даже если вы произносите подобные фразы, искренне желая подбодрить человека, он может воспринять их как желание поскорее закончить […]
Никогда не говорите этого в аптеке! Читать дальше »